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Recensioni Russian Tour

Siamo interessati a conoscere le vostre opinioni, al fine di ottimizzare i nostri servizi, migliorarci continuamente e garantire professionalità ai nostri clienti.
Ora e` possibile inserire direttamente sul sito la vostra opinione, le vostre recensioni verranno pubblicate e se necessario riceverete una risposta direttamente su questa pagina. Pubblicheremo qui anche le nuove recensioni lasciateci su facebook, tripadvisor e google, per cominciare ne inseriamo a seguire qualcuna degli ultimi anni.

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Richard Pomella

10 gennaio 2013

Un sincero rigraziamento per la competenza della vs. agenzia, tutto il ns. viaggio a MOSCA è stato organizzato perfettamente, dai visti, ai transfer, all'appartamento. il resto ce lo abbiamo mess noi, giando in lungo ed in largo per la città. un plauso lo merita pure il clima, che nella settimana a cavallo di capodanno, ci ha graziato con temperature sopportabili.
ps. uno speciale ringraziamento lo merita la Sig.ra OLGA ZAKARYAN per la sua grande competenza e gentilezza, doti rare di questi tempi, brava complimenti!!
ciao e ancora grazie


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Luca Marani

25 marzo 2013

Sono appena rientrato dopo una settimana passata a Mosca. E' andato tutto a perfezione (come al solito) e così vi voglio ancora ringraziare per la consueta competenza e gentilezza nell'organizzazione della trasferta. Grazie a Natalia Solomentseva e Yana Buls!
Russian Tour è una vera garanzia!!! Complimenti!


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Marilena Sostero

14 settembre 2013

Sono appena rientrata da una indimenticabile crociera... questa è una delle tante chiuse meravigliose che abbiamo passato con grande emozione nella crociera fluviale tra Mosca e S. Pietroburgo, vi ho sempre seguiti su facebook e alla fine tra luglio e agosto ho fatto questo viaggio indimenticabile!!!


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Patrizia del Bene

24 ottobre 2013

Complimenti per l'organizzazione del nostro viaggi e un ringraziamento particolare alla sig.Alla che ci ha consigliato tutte le nostre visite a san pietroburgo e mosca. tutto spettacolare e al di sopra delle nostre aspettative, bravi


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Vittorio Bossi

8 marzo 2014

Complimenti a tutti voi per l'organizzazione del nostro viaggio a San Pietroburgo e Mosca . Un particolare plauso per Alla Schelupanova preziosa e professionale . Eva e Peppino


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Salvatore Mazzilli

23 marzo 2014

Organizzazione top!!


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Manuele Boccellari

6 maggio 2014

Appena tornato da San Pietroburgo con viaggio organizzato per 15 persone dalla signora Ekaterina Complimenti alla vostra agenzia per la serietà e la qualità dimostrata. Grazie


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Gianluca Marzadro

7 maggio 2014

Consigliato per una vacanza senza pensieri


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Matteo Cam

8 maggio 2014

Sempre ottimi e disponibili!


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Tsar Produzioni

6 giugno 2014

Grandissimi e superprofessionali tutti quanti. Nel giro di 3/4 giorni mi hanno fatto visto e trovato albergo e volo per Mosca, e tutto è andato alla perfezione... Grandi tutti quanti, con speciale menzione per Caterina che ha avuto la pazienza di sopportare le mie mille telefonate per risolvere un problemino sulla prenotazione del volo... Onore a voi e a tutta la grande Russia, sperando che un giorno saremo tutti un solo glorioso continente da lisbona a vladivostok....


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Anna Franca Zingarello

24 giugno 2014

So che la mia agenzia si è appoggiata a questa agenzia per il nostro viaggio a San Pietroburgo.. Siamo stati benissimo il nostro autista sempre preciso, puntuale e disponibile.. La nostra guida Olga preparata, simpatica e organizzatissima... Il nostro soggiorno è stato perfetto... Se potete rivolgetevi direttamente a loro... I prezzi saranno certamente più bassi...


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Alessandro Gurutto

18 agosto 2014

Mi sono sempre trovato bene quando ho usato questo servizio
Inoltre, volevo fare i complimenti all'operatore "Tatiana" con cui ho parlato in chat dal sito pochi minuti fa per la professionalità, competenza e disponibilità dimostrate.
Grazie mille


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Luplay su turistipercaso.it

16 settembre 2014

Dopo una lunga ricerca e confronto in rete, mi sono rivolto alla Russiantour di San Pietroburgo, prenotando con loro il visto, gli alberghi, il treno veloce Sapsan e due transfer con un pullmino. Ovviamente avevo fatto i miei conti e facendo da solo avrei risparmiato meno di trenta euro a persona. Alla fine sono contento di aver speso questi soldini in più in quanto hanno evidenziato una grande cortesia e disponibilità a risolvere tutti gli inconvenienti che si sono verificati. Inoltre il servizio per i transfer (da Aeroporto San Pietroburgo all’hotel e dalla stazione del treno veloce a Mosca all’Hotel) è stato preciso ed affidabile mentre con la prenotazione in rete autonoma non ne ero così sicuro. Alla fine per visto, treno veloce, 5 notti in hotel con colazione compresa e due transfer per il gruppo di sei persone abbiamo pagato poco più di 500 euro a testa, una cifra ragionevole. Per tutto questo mi sento di consigliare questa agenzia (che tra l’altro offre molti altri servizi) a chi vuole programmare un viaggio in Russia. Link: http://turistipercaso.it/russia/72361/mosca-e-san-pietroburgo-economicamente-comodose.html


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WhiteB

20 ottobre 2014

Io mi sono rivolta a loro due volte per i visti. La prima volta (visto+ pernottamento) è andato tutto bene. La seconda volta ho spiegato che volevo un visto di due giorni per scendere a San Pietroburgo durante una crociera, specificando che sarei risalita sulla nave per la notte, riscendendo il giorno dopo. Mi è stato detto che dovevo richiedere un visto a entrata singola, e non doppia, perché la nave rimaneva in Russia durante la notte e quindi il visto doveva essere a entrata singola. Quando sono arrivata a San Pietroburgo ho scoperto alla dogana che il visto rilasciato consentiva una sola uscita dalla nave. Ho contattato subito l'agenzia, la quale ha detto che ciò non era assolutamente possibile e che avevo diritto di scendere anche il secondo giorno perché il visto era di 2 giorni. Ho spiegato che alla dogana non mi avrebbero fatta passare, ma l'agenzia ha continuato a dire che invece avevo diritto di scendere con il loro visto. Risultato: il secondo giorno non mi è stato consentito di scendere dalla nave con il mio visto e sono dovuta rimanere a bordo. Ho quindi chiamato direttamente il consolato in Italia, che ha spiegato che il mio visto era valido per una sola uscita/passaggio in dogana, perché di tipo a singolo ingresso. Mi sono affidata a loro perché essendo specialisti della Russia pensavo fossero aggiornati su tutte le norme doganali, ma ho dovuto ricredermi a mie (altissime) spese. Anche davanti all'evidenza dell'errore da parte loro, non hanno voluto riconoscere neanche un rimborso parziale.
Dopo vari scambi inutili con la dogana di SP ("non puoi passare") e l'agenzia ("certo che puoi passare"), è stato il consolato di Milano a confermare che l'entrata doppia non è disponibile per le crociere, perché la nave rimane in territorio russo. Il visto doppio è disponibile solo per chi entra, esce e rientra in Russia. Quindi per chi fa una crociera di 2 giorni l'unica soluzione è chiedere il visto con entrata singola e pernottare in città, senza risalire sulla nave al termine del primo giorno. Naturalmente questo vale solo per chi richiede il visto individuale; partecipando alle escursioni organizzate si usufruisce sempre del visto collettivo. Un'altra cosa bizzarra (e secondo me anche piuttosto pericolosa) è che per chi partecipa alle escursioni organizzate nei 2 giorni, risalendo quindi sulla nave per il pernottamento, il timbro sul passaporto viene messo solo il primo giorno (entrata e uscita). Il secondo giorno ai passeggeri che erano con noi e che hanno partecipato alle escursioni non è stato apposto nessun timbro. Per logica quindi il secondo giorno i partecipanti alle escursioni non erano in Russia perché il giorno precedente era stato apposto il timbro di uscita! Non mi sembra una procedura logica a livello doganale. Ma dopo la mia esperienza rinuncio a cercare di capire

Risposta del Tour operator:
WhiteB Sono molto dispiaciuto per il problema che ha riscontrato, ma vorrei fare alcune opportune precisazioni.
Lei in questa, ed in altre recensioni che ha lasciato in giro per il web, ha addossato completamente la colpa alla nostra organizzazione, che, secondo il suo rispettabile punto di vista, e` stata colpevole di non averle fornito un visto entrata doppia e/o di non averla informata sull'impossibilita` di scendere una seconda volta dalla nave.
La nostra agenzia fornisce un servizio di intermediazione, ossia presenta la documentazione del cliente al centro visti autorizzato dal consolato russo, nel suo caso a Milano, per l'ottenimento del visto consolare russo. La crociera e le escursioni a San Pietroburgo non sono state acquistate presso il nostro tour operator. La lettera d'invito non e` stata da noi emessa, ma e` stata a lei fornita dalla societa` con la quale ha acquistato la crociera, che qui non tira assolutamente in ballo, ma che erroneamente le ha fornito un invito doppia entrata, quando, in base alle ultime disposizioni del centro visti, il visto doppia entrata e` possibile concederlo nel caso in cui durante la permanenza in Russia sia prevista la visita dei paesi limitrofi.
Non e` corretto quando scrive "Mi è stato detto che dovevo richiedere un visto a entrata singola" perche` non le e` stato da noi detto in base a presunzioni personali, ma soltanto dopo che il nostro corrispondente ha presentato la sua lettera d'invito al centro visti russo, e dopo che da loro abbiamo ricevuto testuale risposta: "il visa support va bene per ottenere il visto turistico singolo ingresso".
Le abbiamo fatto presente l'impossibilita` di un ottenimento di un visto doppia entrata, al che ci ha chiesto se poteva scendere dalla nave il secondo giorno. Nonostante il nostro servizio sia di intermediazione ed il nostro compito esclusivamente quello di far ricevere il visto conformemente alla documentazione presentata ed alle disposizioni in materia (ed il visto e` stato regolarmente ottenuto) abbiamo avuto premura di chiedere all'addetto del centro visti se sarebbe potuta scendere il secondo giorno, al che ci e` stato risposto (erroneamente a quanto pare) che dato che la nave era in territorio russo poteva scendere quante volte voleva. Lo scambio e` stato verbale, e l'addetto era probabilmente poco informato, ma noi ci siamo limitati a riferirle quanto dettoci.
Lei tira in ballo la nostra esperienza, ed effettivamente abbiamo decine di migliaia di pratiche sulle nostre spalle. La sua pratica pero` non e` standard, in quanto solitamente o il cliente ottiene con noi un visto turistico standard, oppure acquista con noi la crociera o le escursioni di gruppo per crocieristi. Come nostra abitudine, ogni volta che capita una situazione particolare chiediamo conferma all’Ufficio Visti, e la risposta puo` variare di volta in volta a seconda di recenti modifiche avvenute nella legislazione, a seconda del consolato di riferimento, e anche a seconda di parametri soggettivi. Per farle un esempio esplicativo, le posso dire che poco tempo fa abbiamo ottenuto per un altro cliente un visto doppia entrata presso il Consolato di Genova, su nave da crociera Costa. Comprendera` quindi che anche con anni di esperienza nessuno e` in grado di essere al corrente instantaneamente di tutte le variazioni/interpretazioni legislative e di tutti i cavilli per ogni singolo caso che non rientra negli standard abituali, e che in questi casi non possiamo che limitarci a riportare quanto riferitoci.


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Valeria B68

12 gennaio 2015

Sono andata nel periodo di Natale, con mio marito e miei figli di 16 e 18 anni. Esperienza più che positiva. All'inizio ero molto scettica perchè non trovavo alcuna recensione, ma Andrea, che ringrazio ancora per la pazienza e la disponibilità che mi ha dedicato, mi ha messo in contatto con persone che avevano fatto in passato dei viaggi con loro e dopo averli sentiti, mi sono decisa a prenotare. L'altra mia perplessità era il contratto di viaggio con sede a Sanpietroburgo ed il bonifico in Lettonia, ma presumo giustificabili per il fisco e per l'euro. Passiamo alla vacanza: alberghi perfetti, comodi al centro, puliti, con wifi gratis e colazione abbondante (ho soggiornato al Dostoevsky a spb e all'Holiday inn Lesnaya a Mosca). Le guide erano competenti, specialmente Aleksey Samoylov a Mosca, che consiglio per la professionalità e la passione che mette nel proprio lavoro, capendo al volo le esigenze diverse di ogni turista e cercando di soddisfarle al meglio. Ero anche titubante per il periodo scelto. Mi terrorizzava il freddo e le giornate corte, invece è stato bellissimo. Riuscivamo a passeggiare tranquillamente per un'oretta senza entrare nei locali per scaldarci, poca gente nei musei, il paesaggio innevato, gli addobbi di Natale, i fiumi ghiacciati, ecc.


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Biagio Papa

7 giugno 2015

Competenza,puntualità e completezza delle informazioni fornite ed anche un pò di calore umano nei rapporti interpersonali con le guide, il che non guasta mai....


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manuela Morassi

10 marzo 2015

Città bellissima e viaggio organizzato perfettamente dai transfer, ai visti, all'hotel e alla nostra guida la sig.ra Olga competente, gentile e sempre disponibile. Un viaggio indimenticabile


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Alberto Lacagnina

8 gennaio 2015

Veloci e disponibili, mi hanno fatto avere in tempi record il visto e fatto vivere un'esperienza fantastica!


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Claudio Morelli

30 giugno 2015

Organizzazione perfetta ed impeccabile. Il migliore specialista per i viaggi nel paese più grande del mondo! Russian tour international


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EvaCribari PeppinoValentini FataCosenza

22 agosto 2015

Complimenti a tutti voi per l'organizzazione del nostro viaggio a San Pietroburgo e Mosca . Un particolare plauso per Alla Schelupanova preziosa e professionale . Eva e Peppino


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Marco Guidotti

11 settembre 2015

Invito ricevuto in meno di 1/2 ora e già in viaggio verso il consolato. Grazie Yana!


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Simonetta Rascolnico'v

14 settembre 2015

Fatto un meraviglioso viaggio a San Pietroburgo. Ci tornerò perché ci sono tantissime cose da vedere. Nutrimento per l'anima.


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Siciliano Angelo

28 settembre 2015

Da un primo approccio con "Russina Tour" attraverso mail con la sig. Alla, alla conclusione del viaggio da lei organizzato, non posso che dire che è stato eccellente. Molto professionali, nelle comunicazioni ed organizzazione del tour. Alle guide, che ci hanno portato con "mano" nelle visite, con un ausilio tecnico professionale, pronte ad ogni nostra domanda. Non posso che nuovamente ringraziare tutti dell'organizzazione e consigliare vivamente questa Agenzia per l'alta professionalità.


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Patrizia 42

13 ottobre 2015

Ciao a tutti sono Patrizia, titolare di un'agenzia viaggi a Merate, dal 2010 affido i miei clienti che vogliono andare in Russia a questo operatore e garantisco che a livello di affidabilita', competenza e disponibilita', Russian Tour e' piu' che consigliabile, anzi, e uno dei migliori operatori con cui lavoro. Lo consiglio vivamente a tutti, non sarete delusi!! Buona russia!!!


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Cora Ciampolini

3 gennaio 2016

Complimenti per la perfetta organizzazione del viaggio a Mosca e la bravissima guida Elena che ci ha accompagnato e illustrato in modo impeccabile le meraviglie di questa splendida città!!


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Samuele Anzelmo

24 gennaio 2016

Grazie alla Russian Tour per l'organizzazione del nostro viaggio lungo la Transmongolica. Visti, guide locali, sistemazioni in hotel, tutto perfetto in tutti e 3 i Paesi visitati.


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Plaikner Peter

23 febbraio 2016

Grazie ad Alla ed allo staff di Russian Tour, il gruppo é tornato e tutto ha funzionato alla perfezione. Hanno elogiato la Vs. guida che era molto brava e professionale. Grazie, alla prossima.


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Maria Giuseppina Di Nardo

30 marzo 2016

Buongiorno, volevo solo fare i complimenti..sono tornata lunedì da San Pietroburgo e Mosca...tutto perfetto...2 splendide guide Elena e Olga molto ben preparate..autisti puntuali... forse un punto a sfavore per l'albergo che abbiamo scelto a San Pietroburgo, specie la colazione della mattina...!!!


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Andrisani Carlo Giuseppe

30 marzo 2016

Grazie a Natalia ed a tutta l'organizzazione per il fantastico viaggio. Abbiamo apprezzato la bellezza delle citta` e l'efficenza dell'organizzazione! Consigliero` sicuramente a tutti e parlero` molto bene di voi!


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Giuseppe Rimondotto

30 marzo 2016

Grande professionalità di Natalia, mia referente nella prenotazione del viaggio di una settimana a Mosca e San Pietroburgo dal23/03 al 29/03/2016. Tutto il viaggio è stato creato su misura per me è la mia famiglia! Ogni evento e visita e' stata prenotata nel migliore dei modi. Le guide locali parlanti perfettamente italiano sono state perfette in tutto(Victor a Mosca e Olga a San Pietroburgo). Transfert e viaggio sono stati prenotati alla perfezione . Anche gli hotel scelti sono stati magnifici. Non posso far altro che consigliare a chiunque voglia visitare questi luoghi di appoggiarsi a questa agenza di viaggi.


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Paola Citelli

2 aprile 2016

Viaggio Mosca e San Pietroburgo tutto perfetto, dai trasfer alle guide molto competenti e disponibili !!! Complimenti e grazie per averci fatto conoscere il vostro paese!!!


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Andrea Farci

10 maggio 2016

Salve cara Nadia, Rientrato dal viaggio, volevo ringraziarti per la gentilezza e professionalità con cui hai organizzato tutto. Il viaggio è stato bellissimo, Mosca e San Pietroburgo altrettanto, e lo sono state anche le giornate di sole. Spero vivamente di poter riorganizzare un altro viaggio con voi. Grazie mille ancora. Andrea


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Martina Terenzi

10 maggio 2016

I miei genitori sono tornati molto entusiasti del viaggio e gli è piaciuto molto la guida, la Signora Olga. Grazie mille e buona giornata, Martina


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Luigi Caliendo

22 maggio 2016

È solo il primo giorno a S.Pietroburgo ma una professionalità, cortesia e familiarità sono davvero superbi. In pochi minuti la ignora Olga, la guida, ha risolto anche un problema insorto al termine della Giornata


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Raffaela Tanzi

2 giugno 2016

Organizzazione perfetta.. Sin dall'inizio con la sig.ra Nadia precisa disponibile e puntuale a soddisfare ogni nostra esigenza...consiglio a tutti di appoggiarsi a Russiantour


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Milena Ciogli

3 giugno 2016

Sono ritornata ieri da un viaggio a mosca e san Pietroburgo e debbo dire di essere soddisfatta di come è stato organizzato tutto si è svolto alla perfezione i contatti gli spostamenti la guida a mosca la signora Nina è molto brava e competente la guida a san Pietroburgo una ragazza deliziosa di nome Alana è abbastanza preparata con il tempo credo che diventerà molto brava quindi per chi vuole andare in Russia consiglio di affidarsi alla Russian tour . Milena


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Domenico Ferrara

5 giugno 2016

Efficienza e assistenza impeccabile!!! :D Russian Tour International mi ha seguito per la pratica visto.


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Lorenza M. Villa

13 giugno 2016

Organizzazione semplicemente fantastica. Gentili, competenti e puntuali. Una sicurezza!


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Michela Granconato

15 giugno 2016

Per ora ho chiesto il vostro aiuto solo per l'ottenimento del visto turistico, ma sono comunque rimasta molto soddisfatta della cortesia, precisione e velocità del servizio! Inoltre adoro seguirvi perché condividete foto meravigliose anche degli angoli più remoti della Russia, che è un Paese meraviglioso che tutti dovrebbero visitare almeno una volta nella vita!


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Elayne Susan Davis

15 giugno 2016

Fabulous site , you see many places and the details are awesome ... Blessings for all the hard work and great care of this awesome ,11 time zones Country ... many fabulous people and places !! Thanks so much for this site ... will Love to visit Russia xo


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Chiara Navillod

23 giugno 2016

Buongiorno, il corriere ha appena consegnato il passaporto del Dott. Ferrari con il visto per il suo prossimo viaggio a Mosca. Voglio ringraziare gli staff di Russian Tour e di Zama World Visa per la cortesia e disponibilità. Con i migliori saluti, Chiara Navillod, Studio Ferrari.


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Santovecchi +3

28 giugno 2016

E' stato un bellissimo viaggio, una bella esperienza ed in alcuni casi oltre le nostre aspettative. Pur con qualche disguido,che si puo' capire, tutto e' andato bene e tutti noi siamo soddisfatti: siamo abituati a viaggiare e qualche contrarieta' va messa in conto. Per questo voglio ringraziarla a nome di tutti noi ,per il supporto che mi ha dato , per i corrispondenti che ha scelto e per il progetto complessivo:se capitera' suggeriremo il nome Russiantour ed il suo per l'attenzione particolare e l'affidabilita' Grazie Nadia ,magari ci sentiremo ancora per un'altra avventura.


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Mariangela Palmieri

1 luglio 2016

Carissimi, a nome mio e della mia amica di viaggio Roberta Falivene, i nostri complimenti per l'organizzazione del viaggio a Mosca e San Pietroburgo. E' stato tutto perfetto! L'unica piccola nota dolente, la distanza dal centro dell'hotel Best Western Vega a Mosca. Grazie. Cari saluti


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Stefano Tagliaferri

15 luglio 2016

Ormai mancano pochi giorni alla partenza per un bel viaggio Mosca San Pietroburgo con la crociera fluviale sul Volga. L'emozione è tanta anche se un pò funestata dalle tristi notizie dell'ultimo attentato a Nizza. Comunque, nonostante tutto, prevarrà l'ottimismo e la voglia di non cedere al terrorismo. In questa occasione desidero manifestare il compiacimento per come l'Agenzia Russian Tour ha gestito l'intera organizzazione della gita. Per l'ammirevole precisione, trasparenza e la grande professionalità verso il cliente. Un ringraziamento particolare all'operatrice Natalia S. che ha saputo assisterci per tutta questa fase preliminare, senza mai perdere calma e pazienza anche davanti alle nostre continue insistenze, alle incessanti domande e numerose richieste di informazioni. Un 10 e lode alla cara Natalia! Ci risentiamo su queste pagine al nostro rientro!!!


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Giambattista Mantuano

18 luglio 2016

A quanti mi hanno chiesto del mio recente viaggio a Mosca e San Pietroburgo, ho detto loro: Andateci. Difficile esprimere a parole quello che offre la Russia, colori, gente, storia, cultura, natura, arte e scusate se poco: buon cibo. La Russia contrariamente a quello che si pensa va vissuta, non serve solo fare il biglietto e partire. Tutto è una scoperta ed al contrario di ciò che si crede, o si legge in giro, trovo sia Fantastica. Dalle sue grandi città piene di storia e voglia di ripartire alle sue immense distese verdi, ai laghi, fiumi, ai canali interni, alle persone che sanno sempre regalare un sorriso sincero. Andateci, siate viaggiatori di mille periodi e di una sola storia: quella della grande Russia. P.S. 1400 foto scattate in soli 6 gg :) oltre 2 ore di video... Ne è valsa la pena ? Si, ne è valsa la pena.


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Emanuele Scotti

19 luglio 2016

Giovedì sera siamo rientrati dal nostro tour di Mosca e San Pietroburgo, che abbiamo trovato meraviglioso! La vacanza è stata ottima sotto tutti i punti di vista, e volevamo ringraziarvi per il vostro servizio, che è risultato pienamente soddisfacente. Sarò lieto di consigliarlo ad amici e conoscenti. Cordialmente, E. Scotti


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Gigliola Gastaldello

20 luglio 2016

Sono appena rientrata da un viaggio in Russia e devo dire che ci sono città bellissime curate e si gira con tranquillità! Bravissime le guide che mi hanno accompagnato che parlano italiano benissimo.... Entusiasta!


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Cosimo Russo

24 luglio 2016

Nel mese di luglio 2016 sono stato 6 giorni a san pietroburgo con la mia compagna. Ho organizzato tutto con russiantour: visti, transfer da aeroporto, visita guidata con relativo trasporto a Pushkin e Peterhof, appartamento. Tutto è andato benissimo, desidero ringraziare per l'assistenza Natalia e per la visita guidata Alona. Solo l'appartamento mi è sembrato un pò caro per quel che offriva.


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Brugnara Ezio e Hilda Marchi

25 luglio 2016

Volevamo ringraziare la vostra Agenzia per l'ottima organizzazione del nostro Tour effettuato a Mosca, S.Pietroburgo ed Anello d'Oro, per la logistica e gli Hotel scelti e per l'attenzione avuta dai vostri collaboratori, tutto ha funzionato alla perfezioni regalandoci una vacanza indimenticabile. Un grazie sincero!


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Roberta Pellizzari

29 luglio 2016

Il viaggio è andato benissimo e l'organizzazione è stata perfetta. Entrambe le guide erano molto gentili e competenti. Grazie per l'aiuto nella gestione del mio primo viaggio nel vostro bel paese!


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Maria Agata Mangano

5 agosto 2016

Appena rientrata dal tour anello d'oro ... grazie di cuore per quello che siete riusciti a fare. Organizzazione perfetta, guide competenti e disponibili, luoghi incantevoli che resteranno sempre nel mio ricordo e nel mio cuore. Unica nota stonata è stata il city tour di Mosca: autobus sporco dentro e fuori che non ci ha permesso di vedere e fotografare, aria condizionata guasta che ha reso il tour pesante vista la giornata di caldo afoso. La guida ha chiamato comunque la ditta e alla fine sono venuti a prenderci con un autobus adatto ... Per il resto è stato tutto bellissimo e mozzafiato. Da noi è stato molto apprezzato l'anello d'oro, guida preparata e disponibile, e San Pietroburgo che abbiamo avuto modo di apprezzare tantissimo grazie alla presenza di personale veramente eccezionale. Anche le altre persone con le quali abbiamo fatto tutto il tour sono rimaste contenti e felici del viaggio. Grazie ancora per la vostra professionalità penso proprio che consiglierò ai miei amici la vostra agenzia turistica.

Risposta del Tour operator:
Grazie Maria per gli apprezzamenti, siamo molto contenti che nel complesso siate rimasti entusiasti del viaggio. Mi spiace per l'episodio dall'autobus a Mosca, ma c'e` stato un problema tecnico all'ultimo momento con l'autobus previsto per il tour e per questo hanno mandato in sostituzione momentaneamente quell'autobus, che non era evidentemente pronto per l'uso e non hanno fatto in tempo a pulirlo per l'utilizzo. Poi, come mi confermi, hanno comunque provveduto prontamente con il cambio. Grazie a te per la fiducia e alla prossima!


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Diego Aquaro

5 agosto 2016

Tornato ieri dal tour classico Mosca + San Pietroburgo (dal 28/07 al 04/08) e mi son trovato benissimo! La prima Ol'ga che ci ha dato le prime informazioni nella hall del Best Western Vega di Mosca era molto solare e simpaticissima! Aleksej ci ha saputi trasportare nell'aria tipica moscovita (unica pecca durante l'escursione è stata il pullman senza aria condizionata!!) La Ol'ga dell'escursione di San Pietroburgo è stata particolarmente brava, competente, gentilissima e parla un italiano eccellente (come anche gli altri del resto!) Molto simpatica e solare anche la terza Ol'ga (ma quante ce ne sono?? ) che ci ha accompagnati nell'escursione in battello a San Pietroburgo. Più che soddisfatto!

Risposta del Tour operator:
Ci scusiamo per il bus senza aria condizionata del primo giorno, ci e`stato segnalato da piu` persone. C'e` stato un contrattempo con l'autobus assegnato ed e` stato sostituito col primo disponibile. Poi a breve, nella stessa giornata, e` stato ripristinato l'autobus predefinito. Ci fa piacere che il viaggio vi sia piaciuto.


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Agenzia viaggi T.A.T.U.

5 agosto 2016

Ciao ci troviamo in quel di Pechino e il viaggio sta procedendo bene. Russian tour ha provveduto a tutto come da programma. Sono stati diligentissimi. I nostri complimenti.


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Laura Ziccardi

5 agosto 2016

Siamo tornati ieri dal nostro tour Mosca San Pietroburgo e volevo ringraziarvi per la bella esperienza. Innazitutto grazie ad Alla per la sua disponibilità durante la fase di organizzazione del tour...poi una menzione particolare per le due guide Olga & Olga che hanno saputo accompagnarci in maniera egregia tra le bellezze di San Pietroburgo! So che qualcuno ti ha già scritto in merito al pullman utilizzato per il tour di Mosca, effettivamente è stato un pò faticoso con quel caldo, ma da li in poi tutto il resto è stato ottimo. Buone anche le strutture scelte! Se posso solo dare un consiglio, sarebbe bello consegnare una mappa delle due città a ciascun partecipante... :-) Che dire...siamo rimasti molto soddisfatti! grazie ancora! un caro saluto, Laura


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Francesco Junior Paglione

10 agosto 2016

Buongiorno Nadia. Tutti i partecipanti sono rientrati in Italia. Il volo è andato bene. La signora Maria Libera è stata assistita in volo e, appena arrivata in Italia, è stata trasportata in ambulanza all'ospedale di Foggia, dove ora è ricoverata. Colgo l'occasione inoltre per ringraziarLa della sua impeccabile professionalità e disponibilità nell'assistermi per l'organizzazione del viaggio. A nome dei partecipanti, ringrazio le guide della sua agenzia per la puntualita e professionalità dimostrata durante le varie escursioni. A nome della signora Maria Libera e di suo figlio, la ringrazio per la disponibilità e per il modo in cui l'incidente è stato gestito. Io voglio ringraziarLa della sua impeccabile professionalità e disponibilità nell'assistermi per l'organizzazione del viaggio e per aver reso il viaggio di anniversario di matrimonio dei miei genitori davvero splendido. Cordiali saluti, Francesco Paglione.


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Andrea Martini

19 agosto 2016

Siamo tornati ieri dal Tour Mosca/S.Pietroburgo.Begli alberghi,guide professionali e competenti,città meravigliose,oltre che ben organizzate e sicure.Assolutamente consigliabile.


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Katia Angeli

19 agosto 2016

Al ritorno dal nostro viaggio volevo semplicemente ringraziarvi per la perfetta organizzazione! Consiglierò di sicuro la vostra agenzia a chi desiderasse programmare un viaggio in Russia. Buon lavoro Katia Angeli


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Antonio Di Napoli

25 agosto 2016

Buongiorno Sig.ra Alla, il viaggio in Russia è stato fantastico ed emozionante organizzato molto bene grazie!


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Alessandro e Milena

26 agosto 2016

Caro Stefano volevamo ringraziarti per la tua professionalità. Il nostro viaggio è andato benissimo,l'albergo a Petrazadosk era stupendo e ci hanno consegnato i biglietti per l'aliscafo appena fatto il check-in e i posti riservati dei treni erano perfetti Purtroppo a San Pietrburgo ci sono talmente tante cose da fare e vedere che non ci è stato possibile incontrarci (anche perchè mi avevi detto che l'ufficio era fuori dal centro). Grazie ancora Alessandro e Milena


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Annabella Valenzano

28 agosto 2016

Organizzazione eccellente, guide fantastiche e molto disponibili... tutto perfetto...BRAVI!!!


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Famiglia Azzolini

30 agosto 2016

Anche se con ritardo,volevamo ringraziarvi per l'assistenza e l'organizzazione della piacevole crociera "Mosca-S.Pietroburgo".Nonostante piccole "pecche"(noi italiani siamo davvero esigenti) il viaggio e' stato bello e rilassante e lo consiglieremo sicuramente ai nostri amici. Chissa' che in futuro non si riorganizzi un altro viaggio nella magica Russia. La saluto Distinti saluti Famiglia Azzolini


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Orietta Molinari

6 settembre 2016

Siamo appena rientrati dal ns. tour Mosca e S.Pietroburgo vogliamo ringraziare Russian Tour per quanto organizzato per noi tutto ha funzionato a meraviglia la Sig. ra Alla Schelupanova che ha diligentemente dato ogni informazione prima del viaggio per la preparazione dei documenti e del Visto , alla Sig.ra Olga che con il suo entusiasmo nel raccontarci la sua bellissima Mosca ci ha fatto trascorrere il tempo imparando tante cose senza essere mai invadente e logorroica tre giorni fantastici! grazie ancora Olga e complimenti! ci ha aspettato finchè il treno per S.Pietroburgo è partito per essere sicura che tutto fosse a posto ! grande persona! S. Pietroburgo bellissima anche lei...grazie davver o di tutto Orietta di Florio di Bologna.


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Antonio Aliotta

7 settembre 2016

Gentilissima signora Natalia, volevo ringraziarLa molto per tutto l'aiuto che ci ha dato per il nostro viaggio in Russia. E' andato tutto bene, è stato un viaggio meraviglioso in una terra splendida ed abbiamo avuto una guida eccezionale, Olga. Mi dispiace non essere venuto personalmente a ringraziarLa a san Pietroburgo ma aveva ragione, era materialmente impossibile! Alla prossima Antonio Aliotta


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Antonietta Camoirano

7 settembre 2016

Gentile sig.na Natalia volevo farle sapere che la crociera e stata bella e mi complimento con lei per l'organizzazione è andato tutto come previsto complimenti ancora tanti saluti Antonietta Camoirano


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Ciro D'Emilio

7 settembre 2016

Appena rientrati dalla crociera sul volga. Viaggio bellissimo in un paese meraviglioso. Organizzazione perfetta. Grazie di cuore a Natalia di Russian Tour per la sua grande disponibilità, cortesia e professionalitá. É stata reperibile per tutto il tempo, ha risposto ad ogni nostra chiamat'a in tempo reale, anche a tarda sera, e ha chiarito ogni nostro dubbio.


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Vincenza Barba

11 settembre 2016

Chi vuole andare in Russia, scelga Russian Tour.L'organizzazione è impeccabile e precisa.È un'agenzia seria.Io devo ringraziare Alla ,che mi ha consentito di avere un menu'personale in tutti gli alberghi e i ristoranti.È una persona meravigliosa,sempre disponibile a risolvere i miei problemi di salute,perché sensibile.Grazie di cuore Alla.Ringrazio anche Stefano per i suoi suggerimenti su cosa visitare durante il giorno in più da me scelto per visitare meglio San Pietroburgo.


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Mauro Melis e Barbara Puxeddu

16 settembre 2016

Non essendoci una sede del consolato russo nella nostra città, ci siamo rivolti a Russian Tour per il disbrigo delle pratiche visto. Massima professionalità, disponibilità e prezzi concorrenziali, abbiamo anche usufruito di uno sconto. Augurandoci di poter tornare presto in Russia, non esiteremo a contattarvi per l'ottenimento di un altro visto.


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Michele Dibenedetto

29 settembre 2016

Io ho richiesto un visto turistico online per una settimana a Mosca, quindi ho spedito il mio passaporto e il modulo di richiesta tramite corriere..tutto bene e senza preoccupazioni! Mi é arrivato esattamente 15 giorni dopo. Grazie amici di Russian Tour! Alla prossima!


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Tommaso Magistretti

30 settembre 2016

Siamo tornati in Italia. Il viaggio è andato benissimo ed abbiamo apprezzato il Vostro servizio, veramente sempre puntuale e le vostre ottime guide. Vi raccomandiamo particolarmente l’Hotel di Mosca a 3 stelle nel quale abbiamo soggiornato, l'hotel Kamergersky. Oltre ad essere in una via bellissima pedonale e centrale, ha camere bellissime, il servizio è impeccabile. E’ veramente l’ideale per soggiornare a Mosca e vale molto di più di un 3 stelle, anche se non ha ristorante, ma nelle vicinanze ci sono ristorantini ottimi e soprattutto “Le pain quotidien” dove fare colazioni eccezionali. Se manderete i vostri clienti in quest’hotel farete veramente una bellissima figura.


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Angela Sani

5 ottobre 2016

Sono stata l'anno scorso del 4 al 11 dicembre da sola. Stata benissimo, alberghi molto belli. Da fare sicuramente. Prezzi a mio parere convenienti. Io avevo la camera per me soltanto e anche la cena in albergo. Andate!


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Massimo Previtera

5 ottobre 2016

Ho fatto questo viaggio a luglio/agosto di quest'anno. Russian Tour è affidabilissima. Assistenza perfetta, guide eccellenti ed in possesso di un italiano che comprende il non comune uso corretto del ... congiuntivo! Consiglio di aggiungere il Tour dell'Anello d'Oro: costa di più, ma ne vale la pena.


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Federica Serafin

10 ottobre 2016

Sono ritornata oggi da un viaggio a Mosca organizzato da russiantour e devo ringraziare tutti e consigliarlo vivamente. Con loro ho fatto sia il visto, con presa passaporto direttamente a casa che la prenotazione dell'hotel.Tutto ha funzionato benissimo e mi ritengo pienamente soddisfatta. La pazienza e prontezza nel rispondere alle mie infinite domande abbinate alla cortesia li rendono insuperabili. Io ho pernottato con mia figlia all' Holiday inn Suschevsky e anche dell'hotel mi ritengo più che soddisfatta. Grazie di tutto e sicuramente farò riferimento a voi per i miei prossimi viaggi !!!


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Ossola Viaggi

14 ottobre 2016

Vi scrivo riguardo i tre ragazzi tornati dal tour Mosca-San Pietroburgo. Mi hanno riportato ottime impressioni, sia per l'organizzazione e sia per le bellezze viste durante il tour. Tutto perfetto! Unico neo la Piazza Rossa chiusa causa una festa-parata proprio il giorno che erano a Mosca (mi pare fosse il 10 Settembre...). Vi ringrazio e spero di poter lavorare ancora con voi in futuro.


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Giuseppe Pititu

15 ottobre 2016

Noi siamo stati in Russia dal 30 Agosto al 10 Settembre. Abbiamo fatto la crociera fluviale la via degli Zar da Mosca a San Pietroburgo. Un grazie a tutti dell'organizzazione, sono stati tutti fantastici. E` una cosa da fare.


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Alba Pagni

26 ottobre 2016

Sono tornata dal mio viaggio San Pietroburgo e Mosca e ti informo che tutto è andato molto bene. Hotel Nevsky molto centrale, vero che le camere sono proprio piccole, ci hanno messe nella ''dependence'' tutta ristrutturata! Hotel Golden Apple molto bello e moderno! Personale di entrambi gli hotel MOLTO gentile e disponibile. Grazie mille per i tuoi suggerimenti la Russia mi è piaciuta molto!


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Oscar Bisegna

07 novembre 2016

Da tempo volevamo fare un viaggio in Russia. Ci piaceva anche l'idea di andare con le prime nevi. Siamo stati accontentati, sia a Mosca che a San Pietroburgo ci ha accompagnato una leggera neve che ha imbiancato magicamente il paesaggio. Non abbiamo sofferto il freddo e la temperatura di - 1° e stata sopportabilissima. Per il viaggio ci siamo rivolti a Russian Tour che dalla gestione burocratica dei visti, alla prenotazion di aerei, hotel, trasferimenti, guide ecc. ha dimostrato efficienza e un'ottima capacità di scelta dei servizi. Ovviamente con un ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliabilissimo!


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Sonia Driussi

12 dicembre 2016

Salve Nadia, siamo tornati ieri sera e mi fa piacere scrivere x farti sapere che abbiamo trascorso una bellissima vacanza. Il vostro servizio e' stato eccezionale e una speciale nota va alla guida Lidia di Mosca la cui gentilezza e disponibilita' sono stati impagabili. Grazie tante, consigliero' la vostra agenzia anche ai miei amici. A presto, Sonia.


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Sabrina Pani

11 gennaio 2017

Ecco un riassunto dei punti salienti del tour effettuato a capodanno. 1. Natalia e' stata GRANDISSIMA con le nostre valigie perdute. 2. Il tour della citta' di Mosca non e' stato ben organizzato, anche per la concomitanza di una "bufera" di neve e delle celebrazioni per il capodanno: la pochissima visibilita' della Piazza Rossa e del panorama dalla Collina dei Passeri (non prevedibile - Universita' Lomonosov vista solo di passaggio dal pullman), nessuna visita al Kitaj Gorod, nessun cenno al glorioso Hotel Mosca (ora demolito), nessuna visita alla Piazza della Vittoria o all'Arco Trionfale o alla Casa Bianca o all'Hotel Ucraina o al nuovo quartiere della City mi hanno personalmente lasciata con un po' di amaro in bocca. La guida locale, Olga, non era molto organizzata quanto a gestione del gruppo (eravamo in 24) 3. Il monastero di Novodevicij non ha ricevuto una visita adeguata: poco tempo, pochissimo cio' che e' stato visitato, nessun cenno al museo delle icone, nessun visita all'annesso cimitero monumentale. 4. Visita al monastero di Serghiev Possad: guida (Nina) eccezionale! 5. San Pietroburgo: la guida Olga e' stata insuperabile!!! E' riuscita, su richiesta del gruppo intero, ad organizzare le entrate nelle cattedrali previste dal programma, senza sforare i tempi previsti, e portandoci anche a fare compere di souvenir. Olga di San Pietroburgo e' esattamente la guida perfetta che ogni turista in viaggio organizzato sogna! 6. Alla/Alice, guida per escursione a palazzo reali di San Pietroburgo: ottima!!! 7. Transfer vari: ottimi quanto a tempistica, mezzo e autista.

Risposta del Tour operator:
Ci fa piacere che nel complesso il tour sia stato molto gradito. Terremmo in considerazione le critiche sulla guida di Mosca, abbiamo molte altre ottime guide disponibili a Mosca. Molte delle tappe segnalate non erano previste nel programma, per altre il periodo di festivita` ed il brutto tempo hanno un po complicato il tragitto. Riferiremo ad Olga la vostra soddisfazione per i tour a San Pietroburgo, lei e` sicuramente la nostra migliore guida, cura da anni personalmente tutti i tour a formazione di San Pietroburgo.


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Mery Provasoli e Gabriele Vecchi

11 gennaio 2017

Uno dei più bei viaggi che abbiamo mai fatto!!! Straconsigliato. Una vacanza al di sopra delle aspettative! Mosca stupenda, ricca di vita e super sicura, avvolta in una magica atmosfera natalizia. San Pietroburgo affascinante, degno retaggio degli zar. Grazie alla disponibilità e alla preparazione delle guide siamo riusciti a godere pienamente di questa fantastica esperienza. DA TORNARCI!! Le foto del nostro viaggio sono pubblicate qui: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10155706081314942.1073742033.75258759941&type=1&l=6f2acc61cf


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Insolitemete Viaggi

12 gennaio 2017

Brunetto and company ci tengono molto a complimentarsi per la professionalità, disponibilità e gentilezza sia di Olga che di Elena. Hanno detto che sono state eccezionali. Molto soddisfatti di tutto ed anch’io del Vs. servizio Un’abbraccio Lorena


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Sile Viaggi

31 marzo 2017

Ciao Riccardo, servizio perfetto! Bravissimi come sempre! Ora aspetto passaporti e ci vediamo alla prossima. Grazie mille!


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Ferdinando Soldan

31 marzo 2017

Buonasera, ieri ho ricevuto il passaporto con il visto, ottenuto tramite la vostra agenzia. Volevo comunicarvi la soddisfazione per il supporto e per la fluidità di tutta l'operazione, che viene descritta come complicatissima nei vari siti.... Ha funzionato tutto, molto preciso e tempestivo il supporto via mail (sig.Nikita Chumachenko).


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Flavia Bianchi

04 aprile 2017

Il nostro soggiorno nella splendida città di San Pietroburgo è stato meraviglioso non solo grazie al sole che ha illuminato le nostre giornate ma sicuramente alla vostra organizzazione come sempre professionale, perfetta......non ho parole per i fatti appena accaduti........ una situazione che tiene tutto il mondo sospeso, in balia di criminali che personalmente penso non sarà facile fermare...... A presto, Flavia Bianchi


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Alessandro

24 aprile 2017

Viaggio splendido e ben organizzato a Mosca e San Pietroburgo con gruppo di 10 persone. Guide, hotel, bus, tutto perfettamente organizzato. Grazie a Ekaterina e tutto il team per l'organizzazione, l'assistenza e la professionalità! Alla prossima!


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Francesco - Perusia Viaggi

03 maggio 2017

Buongiorno Nadia, i clienti hanno mandato un sms ringraziando dello splendido viaggio …tutto bene e perfetto …lo hanno definito un’esperienza indimenticabile ti ringrazio ancora per la tua collaborazione …non appena rivedrò i clienti ti saprò dare maggiori informazioni e dettagli un saluto Francesco


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Silvia Franchino

10 maggio 2017

Buonasera, sono tornata qualche giorno fa dalla mia esperienza Russa, in toto il viaggio è andato abbastanza bene, purtroppo eravamo tanti, troppi, mi pare 32 a St Pietroburgo e addirittura 35 a Mosca.... le visite sono state poche, troppe cose viste dal pullman o comunque da fuori perché chiuso o per mancanza di tempo (uscivamo dall'hotel mai prima delle 9,30 del mattino!) la guida di St Pietroburgo ( Svetlana ) era brava, mentre a Mosca ci siamo imbattutti in un ragazzo (Juri) che era sempre di corsa non pensando di avere alle spalle un bel gruppone, ha rischiato un paio di volte di lasciare a terra qualcuno, e, non avendo gli auricolari, quando spiegava non si capiva un granchè. Praticamente quello che ho potuto vedere l'ho fatto per conto mio: La cattedrale di S Isacco, il museo di Fabergè la cattedrale della Resurrezione... e ancora le stazioni della metro a Mosca (la visita extra con la guida ne ha comprese 3!!) il giro in battello sulla Moldava. Al Cremlino abbiamo praticamente visto la piazza, ne l'armeria e neppure la cattedrale perché chiusa....In compenso ci siamo godute i due giorni del mini anello d'oro ( Sergey Posad, Suzdal e Vladimir) 2 passeggeri autista e la brava guida.. al momento mi sfugge il nome. Gli hotel erano nella norma e, con il senno di poi avrei potuto evitare la mezza pensione, visti gli innumerevoli locali nelle vicinanze degli hotel. Un ringraziamento a Ekaterina che mi ha sopportata in fase di organizzazione Silvia

Risposta del Tour operator:
Grazie Silvia per la recensione, strano che la guida di Mosca non abbia avuto gli auricolari, sono sempre previsti per gruppi superiori alle 20 persone, verificheremo con Jury e con i corrispondenti di Mosca l'accaduto. Siamo contenti che nel complesso il viaggio sia stato di vostro gradimento, le escursioni "fai da te" citate non sono incluse nel pacchetto, e quelle incluse sono state svolte come previsto, salvo inconvenienti (cattedrale chiusa a Mosca). Ekaterina vi contettera` personalmente, buon rientro ed alla prossima!


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Luigi Garzillo - Heritage Travel

12 maggio 2017

Il viaggio è andato benissimo! C'è stato solo un controllo molto accurato per l'ingresso della ragazza albanese in Russia, ma dopo mezz'ora di attesa il problema si è risolto. La ringrazio del bonifico (rimborso tasse consolari non richieste per studenti) e di tutta la collaborazione fornita. Abbiamo vissuto qualche momento di ansia per i visti, comunque sono molto contento di come si sia svolta l'organizzazione tecnica del viaggio. Spero ci saranno altri viaggi da organizzare con Lei e la Sua agenzia e resto a completa disposizione per ragionare su futuri progetti outgoing ed incoming.


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Alessandro e Simonetta

29 maggio 2017

Purtroppo la vacanza e' finita, volevamo fare i complimenti alla vostra struttura efficente e puntuale. Tutto e' stato perfetto e il tour e' stato molto bello. Unica cosa stonata la piazza rossa a mosca chiusa al pubblico ma non e' colpa vostra 😀. Se qualcuno vorra' andare in Russia, faremo una buona pubblicità per Russian Tour.


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Maria Ferrena - Agenzia Maryland

31 maggio 2017

I sigg.ri Cipriani/Villardi sono rientrati il 29 e mi hanno appena chiamato. Ti devo dire che tutto e’ andato per il meglio , sono rimasti davvero soddisfatti sia per la scelta dell’hotel che per le escursioni. Un ringraziamento a Riccardo che ha seguito la pratica, ed alla vostra guida Alona che mi hanno descritto come molto preparata, colta e quindi ha reso le visite molto speciali. Grazie ancora e alla prossima.


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Michele Riva

1 giugno 2017

Al ritorno dal viaggio a Mosca e San Pietroburgo, desidero ringraziarvi, anche a nome dei miei compagni di viaggio, per l'organizzazione. Tutto è andato bene e il viaggio ci è piaciuto molto. Consiglieremo la vostra agenzia anche a nostri amici e colleghi. .


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Valentina Strotz

5 giugno 2017

Ottimi tour e ottimo prezzo! Grazie a Ekaterina e a tutti quelli degli uffici qui in Italia e a Nina e Olga, le nostre guide! Sono una garanzia!


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Lidia - Isolalamente Viaggi

6 giugno 2017

Ciao Natalia, ti invio feedback dei clienti tornati dall'Armenia! Tutto estremamente positivo! ti giro i voti, dove 10 e' il massimo!, che mi hanno mandato i clienti ed importante per voi ma anche da far sapere al vs. ufficio Armeno!! Accoglienza: (anche da parte della direttrice dell'agenzia vs corrispondente): voto 10 Disponibilita' nel venire incontro alle loro necessita': voto 10 Hotels: voto 10 Guida: voto 10 Autista: voto 10 simpaticissimo Visite ed escursioni: voto 10 In pratica tutto magnificamente organizzato!! Che bello!! Grazie di tutto e alla prossima!


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Moreno Fochi

13 giugno 2017

Grazie prima di tutto per la possibilità che mi avete dato di recuperare gli abiti della cliente. Per quanto riguarda il viaggio, a parte i problemi del volo di andata, l’infortunio di una cliente a San Pietroburgo con “escursione” in ospedale per farsi mettere i punti (14 per la precisione) e due clienti ai quali hanno rubato il portafoglio direi che è andata molto bene!!! Purtroppo sono cose che possono succedere. Detto questo, a Mosca se avessimo avuto qualche grado in più sarebbe stato perfetto. Guida OK, c’era da impegnarsi per capire qualche concetto perché non parlava perfettamente l’italiano ma era molto preparata e disponibile. Anche a San Pietroburgo la guida è stata molto brava, era anche più comprensibile perché parlava meglio l’italiano. Per gli hotels direi meglio quello di San Pietroburgo. Secondo me il programma come è stato sviluppato era perfetto. Speriamo di poterlo riproporre una prossima volta ora che abbiamo una buona base di programma.

Risposta del Tour operator:
Fortuna che e` andata molto bene! Siete stati molto sfortunati con tutti questi inconvenienti, ci sono state piu` casualita` negative nel vostro viaggio che nell'ultimo anno. Se nonostante cio` siete soddisfatti, vuol dire che abbiamo fatto proprio un bel lavoro! :)


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Vanda Mancin

14 giugno 2017

Da pochi giorni con amici siamo rientrati da un viaggio Mosca SanPietroburgo, tutto e andato secondo programma, gli hotel ci sono piaciuti molto, abbiamo trovato personale gentile e disponibile.Abbiamo avuto due guide la guida di Mosca ci è piaciuta un po' meno in quanto l'abbiamo trovata molto sbrigativa, mentre la guida di San Piertoburgo ci è piaciuta molto ci ha dato molte informazioni sia di storia che arte in un italiano perfetto, anche molte indicazioni di come girare per la città e ci ha consigliato locali dove gustare cibo locale. Un ringraziamento va alla Sig. Natalia per la sua disponibilità e gentilezza ogni volta che avevamo dei dubbi è stata molto professionale e paziente ci ha organizzato tutto in modo eccellente.Il nostro ringraziamento sarà quello di farvi pubblicità. Saluti dal gruppo.


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Romans Surnačovs

16 giugno 2017

Спасибо большое от всей нашей семьи и от друзей за качественную программу! Все прошло по плану, все что хотели посетили. Конечно, обидно за тотальный дождь в Петергофе, но тут уж ничего не поделаешь... Понравилась нам и Валерия - очень заметен опыт работы с детьми, рассказывала интересно, доходчиво и играючи. Когда в Исакии нам насильно навязали местного гида (этого очередного бреда я так и не понял), то дети ничего из сказанного не поняли - младший сказал, что она вела экскурсию как "священник в церкви";) и действительно, излагала как проповедь - монотонно и наизусть, особо не вдаваясь, слышит, понимает ее кто-то или нет. Так что контраст был налицо. Очень понравился цирк. У нас как раз сегодня Парламент окончательно запретил использование диких животных в цирке, так что мы вовремя попали к вам - номер с тремя пантерами, тремя леопардами, тремя тиграми и двумя львицами запомнится надолго! Так что еще раз спасибо и до новых поездок! С уважением, Роман


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Caterina Jannelli

28 giugno 2017

Eccellente crociera con russiantour da san pietroburgo a mosca. Rapporto qualita prezzo introvabile. Personale della nave karamzin di mosturflot gentilissimo ed efficiente. Menzione partucolare a Riccardo de Vincenzi che mi ha proposto il pacchetto fornendomi una premurosa e quotidiana assistenza preventiva che ho apprezzato molto viaggiando da sola. Grazie.


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Rosita Perlo

29 giugno 2017

Di ritorno dalla crociera sul Volga desidero informarvi che tutto è andato molto bene. Liuba, la nostra accompagnatrice, ci ha seguiti con molta gentilezza. Consiglierò la crociera agli amici!


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Floriana Vanni Signorini

30 giugno 2017

Ieri purtroppo a causa del ritardo di oltre 3 ore del volo Mosca Vienna causa mal tempo , Luftasnsa ci ha dirottati su Mosca Francoforte e Francoforte Roma , con arrivo a Roma alle 1 di notte ! E’ stato “ laborioso “ il cambio di volo , perchè abbiamo dovuto riprenderci le 2 valigie e ristradarle sul nuovo percorso ! Purtroppo la mia NON conoscenza della lingua “ russa “ , non facilitava le comunicazioni come la ben “ nota “ burocrazia russa ! . Ma alla fine tutto si è risolto per il meglio con arrivo a Fiumicino alle 1 di notte . Devo esprimere il mio personale e di mia moglie RINGRAZIAMENTO per come si è svolto il periodo di 12 giorni passato sulla Vs nave in giro per la “ profonda “ russia europea . La guida Sig.ina LIUBIA , pur alla sua prima esperienza “ , è stata all’altezza del suo compito , rendendo il viaggio “ piacevole” e cercando anche di far capire l’anima RUSSA , cosa che ritengo altrettanto importante della buona organizzazione dei vari “ ATTORI “ coinvolti ( personale della nave , Direttori , Guide nei diversi luoghi visitati ) .Anche gli altri 7 compagni di viaggio hanno apprezzato il viaggio e la Vs organizzazione . Un sincero “ GRAZIE “ anche perchè volevo capire la Russia che avevo sentito parlarne da mia sorella che cominciò a venire a Mosca dal 1966 per i suoi studi su PUSVKIN e poi come responsabile della cattedra di Russo all’Università di Firenze . Poi abbiamo la bisnonna Sig.ra MASCINKA russa di San PIETROBURGO che negli anni ‘50 del’800 venne a Firenze per una turnè e ammalatasi sposò il Dott BARGELLINI che l’aveva in cura ( a Firenze c’è un Giardino con statua dedicata al Principe DEMIDOFF ! ) . Abbiamo sempre avuto un legame con la Russia anche con inconvenienti , non sempre edificati , con il KGB e il SID Italiano ! ! Ora una mia figlia grazie, alla sua laurea ed alla ottima conoscenza della lingua Russa ( ha soggiornato a Mosca e San Pietroburgo più volte dove abbiamo amici di lunga data ! ), è un manager presso la EBRD a Londra responsabile degli investimenti nei paesi a lingua russa. Non ho capito che fine ha fatto la visita al museo degli impressionisti a Mosca : credo che il bonifico non sia andato a buon fine e la visita non è avvenuta . Gli altri partecipanti hanno preferito un giro per 2 mercati di Mosca ed una cena “ russa” in un ristorante accompagnati dalla Gentile Liuba , veramente all’altezza della situazione! ! e con molta professionalità . Sarei grato se facesse pervenire i nostri RINGRAZIAMENTI ed APPREZZAMENTI alla Vs organizzazione ( Nave , Guide , Accompagnatrice, Personale della Nave e ... ) in RUSSIA .


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Maddalena e Romano

30 giugno 2017

Buongiorno Natalia, siamo rimasti molto contenti della crociera sul Volga , dell'organizzazione e della gentilezza delle guide e specialmente della nostra sulla nave Liubovc Statseva.


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Paola Marina

03 luglio 2017

Cara Nadia, mi faccio portavoce di tutto il gruppo del viaggio in Carelia terminato martedì, per farvi i complimenti. L'organizzazione del viaggio è stata ottima, puntuale e molto efficace. La guida Elena che ci avete assegnato è veramente professionale, brava e appassionata al suo mestiere e molto simpatica e ci ha permesso di acquisire in pochi intensi giorni un sacco di notizie e informazioni sulla Russia e sulla Carelia in particolare. Alberghi ottimi e tempi calcolati bene. Insomma ancora grazie e parleremo bene di voi a chi ci chiederà. Paola Marini e tutto il gruppo


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Vincenzo Pirozzi

07 luglio 2017

Siamo rientrati da qualche giorno dal nostro tour "Notti Bianche" a Mosca San Pietroburgo (23-29 giugno 2017) e volevamo ringraziare per la gentilezza e professionalità con cui è stato organizzato il viaggio. Il nostro plauso va agli autisti che ci hanno prelevato e accompagnato ai vari aeroporti, per non parlare delle ottime guide che si sono succedute durante il tour: Yulia a Mosca, Anastasjia e Olga a San Pietroburgo. Tutto è andato bene e ci riteniamo più che soddisfatti, dalla scelta degli Hotel (Novotel Moscow Center e Park Inn Nevsky) ai luoghi di interesse artistico e culturale che abbiamo potuto ammirare durante il tour. Ottimo anche il sistema con cui le guide hanno potuto evitare lunghe attese per l'accesso ai monumenti e il fatto che che il nostro fosse un piccolo gruppo (8/9 persone). Questo, ovviamente, ha velocizzato le visite e consentito di seguire meglio le spiegazioni delle nostre accompagnatrici. L'unico consiglio che ci sentiremmo di dare è sulla scelta dell'orario di trasferimento da Mosca a San Pietroburgo in quanto, a nostro parere, partire alle 13.40 vuol dire perdere un'intero giorno (abbiamo lasciato l'hotel a Mosca alle 11.00 e siamo arrivati alla stazione di San Pietroburgo, proprio di fronte all'hotel, alle 17.35). Per i futuri gruppi, forse, sarebbe auspicabile un'orario mattutino o serale in modo da poter usufruire del resto della giornata. Assolutamente consigliamo la Russiantour! Cordiali saluti Vincenzo, Emanuela, Massimo e Maria Grazia


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Sergio

10 luglio 2017

Sono appena rientrato dal Tour dal 20/06/17 al 29/06/2017 Tutto sommato è andato tutto bene. Ho operato direttamente con la Russian Tour International e alla fine posso considerarmi soddisfatto del servizio prestato. Solo una pecca nell'Hotel di San Pietroburgo che di 3 stelle come dichiarato, di stelle non ne aveva nessuna.

Risposta del Tour operator:
Siamo contenti che sia rimasto soddisfatto del servizio prestato. Ci spiace che non abbia apprezzato l'hotel a San Pietroburgo, ma l'hotel Nevsky Grand e` un hotel 3 stelle ed e` anche molto apprezzato come recensioni sul web. Su tripadvisor ha punteggio superiore a 4 su 5. Su booking e` votato come ottimo (8,1) ed e` anche segnalato tra le "strutture preferite" per qualita` ed efficienza. La posizione poi e` eccezionale, a pochi passi dalla prospettiva Nevsky. Dovrebbero forse migliorare dal punto di vista dei pasti, stiamo provando ad accordarci per un trattamento superiore agli standard per i nostri clienti.


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Piercarla Gavosto e Fortunato Coltro

12 luglio 2017

Appena tornati dalla crociera fluviale Mosca San Pietroburgo. E' stata fantastica! A bordo avevamo la nostra accompagnatrice Liuba molto brava e disponibile. Anche durante le escursioni abbiamo trovato delle guide eccellenti: Ekaterina a Mosca, Svetlana ad Uglich e Angelica a San Pietroburgo. Abbiamo avuto solo un piccolo disguido circa le prenotazioni di escursioni facoltative. Esse non sono state comunicate alla direzione della nave e abbiamo dovuto esibire le ricevute di pagamento. Alla fine si è risolto tutto ma sarebbe oppurtuno un maggiore scambio di informazioni tra il tour e la nave.

Risposta del Tour operator:
La ringrazio per la recensione positiva. Per l'escursione il problema non e` a livello di direzione, ma a volte capitano alla reception amministratori diciamo cosi un po sbadati... verificheremo la responsabilita` della cosa comunicando nave e giorno della sua escursione.

 


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Giuseppe Marsillo

13 luglio 2017

Volevamo ringraziarvi per il vostro supporto. Il viaggio e' andato benissimo, il paese e' fantastico e siamo veramente felici di averlo visitato. Per quanto attiene al suo lavoro non esiti, se lo ritenesse necessario, a dare il mio nome ed il mio indirizzo mail a chi avesse bisogno di referenze sul vostro modo di lavorare. Un saluto e ancora tante grazie.


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Angelo Sorbo

21 luglio 2017

Sono tornato ieri da San Pietroburgo....all'hotel Best Western Plus la mia camera la n.311 veniva pulita (diciamo) alle 18,30 di sera, quindi fino a quell'ora era sporca anche reclamando il giorno prima e gli asciugaani sporchi del giorno precedente. Sempre al Best Western non c'è ristorante ma si appoggia ad un altro albergo distante ca 500 metri e per il prezzo pagato non conviene prenotare i pasti extra, li in qualsiasi altro posto costano molto meno e mangi molto meglio. Il microfono e l'apparecchio della guida per l'audio si è spento prima di entrare all'Hermitage, quindi con un gruppo di 13 persone si sentiva poco e male e non ha provvisto ad altra audioguida.Per finire l'accesso all'Hotel è con delle scale sprovviste di scivolo x valigie, quindi sconsigliato x disabili e valigie pesanti Mentre a Mosca al Novotel tutto appena sufficiente, la mia camera stretta e lunga con accesso al letto molto scomodo, le cene extra pagate in Italia non valevano quanto pagato.A Mosca La guida Marina ( una riserva in quanto aveva un altro nome da quella assegnataci) parla male l'italiano e ci ha fatto visitare Mosca senza audioguida(indispensabili) specialmente per strada...camminava veloce e parlava e noi in fila non sentivamo. Per il resto tutto tra il mediocre ed sufficiente. Il risparmio non è mai guadagno.

Risposta del Tour operator:
Signor Sorbo rispettiamo il parere di tutti i clienti ed apprezziamo sempre i consigli che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, ma la sua recensione, specie dopo il colloquio avvenuto in privato, mi sembra molto affrettata e fuori luogo. Nel pacchetto le abbiamo inserito un hotel 4 stelle (e` possibile verificare su booking.com dove tra l'altro l'albergo ha valutazione 8,4 - ottimo) facendoglielo pagare come un 3 stelle (ha avuto uno sconto di 50 euro a persona). Ok l'hotel non le e` piaciuto, scriva una cattiva recensione sull'hotel, ma da parte nostra i servizi erano specificati e sono tutti stati forniti puntualmente e senza disagi. L'audioguida non e` prevista per gruppi inferiori alle 20 persone, e la specifica dell'audioguida non e` presente nell'offerta viaggio. A San Pietroburgo la guida voleva utilizzarla comunque, facendo una sorta di upgrade , ma purtroppo per un problema tecnico non le e` riuscita la cosa. Si lamenta addirittura del Novotel, 4 stelle testato da anni ed apprezzato da tutti i nostri clienti, con ottime recensioni su tripadvisor e su booking. Che Marina parli male italiano e` una sua personale opinione, le nostre guide lavorano da anni, e le recensioni sono solitamente molto positive. Le cene non erano incluse nel pacchetto, ha deciso lei di includerle, ovviamente le cene in hotel costano di piu` che al caffe` di fianco, noi le abbiamo comunicato il servizio ed il prezzo, le cene sono state servite puntualmente. Conclude scrivendo il risparmio non e` mai un guadagno... sarebbe piu` opportuno scrivere che pagando in alta stagione una quota 3 stelle, non si dovrebbero avere aspettative piu` elevate. Tra l'altro le ho gia specificato in privato di concordare sul fatto che la qualita` dell'hotel, utilizzato da noi per la prima volta per un gruppo, sia stata sotto le nostre aspettative, avendo ricevuto anche altre segnalazioni (in maniera piu` serena e cordiale magari, senza particolari pretese verso la nostra organizzazione). Per questo eviteremo di utilizzarlo in futuro. Proprio perche` non lo avevamo ancora testato per viaggi gruppo (c'erano pero` stati degli individuali e le recensioni non erano state negative) abbiamo deciso di proporlo come 3 stelle, ed a prezzo 3 stelle, nonostante fosse un 4 stelle. Evidentemente non ha apprezzato la nostra buona volonta`, le auguro migliore fortuna nei prossimi viaggi. Molto raramente riceviamo recensioni cosi negative, anzi in pratica mai, ma anche i migliori hotel e ristoranti hanno tra centinaia di ottime recensioni qualcuno che scrive molto male. E` l'eccezione che conferma la regola, la ringraziamo per dare piu` credibilita` a questa pagina con la sua recensione.


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Evandro Locatelli

21 luglio 2017

Gentilissima Nata,il tour per me è terminato,sono molto soddisfatto di tutto quello che ho visto, sia sul lato architettonico storico e non,sia sulla gentilezza del personale del hotel Vega ,sia al hotel Kristoff molto familiare un ringraziamento alle accompagnatrici Irina Olga e la biondina di cui non ricordo il nome ,un grazie a te per la disponibilità e la gentilezza . CIAO. N.B. Trattengo i tuoi contatti per un eventuale futuro ...


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Caruso Stella

27 luglio 2017

Buongiorno sig. Riccardo volevo ringraziarla per tutto. Per noi è stata una bellissima esperienza grazie a voi che siete specialisti della Russia . Ho già dato ad alcuni amici il vostro contatto per futuri viaggi in Russia. Buona estate


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Stefano Gasperi

28 luglio 2017

Cara Natalia, sono tornato ieri in Svizzera e vorrei ringraziarti per l'organizzazione del mio viaggio. È andato tutto bene, non ci sono stati imprevisti e ho apprezzato la serietà e la puntualità di tutte le persone che ho incontrato. Grazie ancora di tutto e spero di poter tornare in Russia in futuro perché ho visto dei bei posti e sono stato bene. Ho particolarmente apprezzato la guida in Carelia. Svetlana è stata davvero gentile e premurosa nei miei confronti oltre che competente. Se hai occasione ringrazia anche l'agenzia Lukomorie di Petrozavodsk. Grazie a te per l'ottimo lavoro svolto! Un caro saluto, Stefano


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Massimo Barozzi

31 luglio 2017

Il gruppo è rientrato ed ha espresso soddisfazione per i servizi alberghieri e di ristorazione. Peccato per quel disguido del pullman fermato dalla polizia, perché altrimenti sarebbe stato un grande successo. Comunque possiamo dire che la situazione è stata rimediata. Grazie e cordiali saluti. Massimo


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Laura Benetti

2 agosto 2017

Gent.le Nata, la ringrazio moltissimo per come è stato organizzato il mio viaggio a San Pietroburgo: tutto è andato molto bene ed è stato un viaggio indimenticabile. Grazie ancora per la sua disponibilità e buona giornata.


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Maria Letizia Mealli

9 agosto 2017

Gentile sig.ra Nadia, Il viaggio é andato bene e le assistenti e le guide in italiano nelle varie città sono state molto gentili e disponibili. In particolare a Mosca sono state di grande aiuto nel ricercare e per fortuna ritrovare il mio zaino con tutti i miei documenti che avevo perso all’aeroporto. Il personale del treno e’ stato molto efficiente e cordiale. L’aspetto che ci ha lasciati in parte insoddisfatti é stato la cabina del treno. A parte il fatto che era molto piccola (e questo già si sapeva) non era molto ben equipaggiata. Mancavano infatti ganci dove appendere gli asciugamani, mensole dove poter poggiare oggetti. Inoltre al nostro arrivo non ci hanno informato che ci erano spazi disponibili sotto il divano e lo abbiamo scoperto per caso quasi alla fine del viaggio. Comunque nel complesso il viaggio ci é piaciuto. Cordiali saluti Maria Letizia Mealli e Nunzio Mori


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Marina Susinna

11 agosto 2017

Gentile Sig.ra Natalia, siamo rimaste molto contente del viaggio, è andato tutto benissimo e la Russia ci è molto piaciuta! Grazie ancora. Vi raccomanderò! Cordiali saluti, Marina Susinna


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Matteo Pizzi

16 agosto 2017

Buongiorno, abbiamo terminato il nostro tour nei primi giorni di agosto... vi volevo ringraziare per l'organizzazione perche' e' risultata ottima e, soprattutto, aderente a quanto ci aspettavamo. Grazie, Matteo Pizzi.


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Max Livenzev

17 agosto 2017

Appena tornati dal tour Mosca - San Pietroburgo. Organizzazione perfetta: guide competenti, simpatiche e disponibili, ampia scelta di escursioni facoltative...in poche parole il miglior modo per scoprire un paese magnifico, la Russia! Spasibo bolshoe!


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Mario Traverso

17 agosto 2017

Gentile Sig.ra Natalia: con la presente vorremmo ringraziarLa per la collaborazione prestataci confermandoLe che è stata un'esperienza meravigliosa e di ottimo gradimento. Tutto molto molto bene grazie ancora. Famiglia Traverso - Genova


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Simone Rascionato

18 agosto 2017

Ciao Natalia rientrato ieri sera dal bellissimo tour Mosca e Sanpietroburgo volevo ringraziarti per organizzazione per i trasferimenti per le guide sia di Mosca e Sanpietroburgo ottimo hotel sia a Mosca e Sanpietroburgo ma un grazie a te per la tua professionalità e disponibilità che in ogni occasione ti abbia chiesto sei sempre riuscita a soddisfare grazie.Simone Rascionato


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Luciano Bernabei

19 agosto 2017

Gentile Nata , vorrei fornire le mie considerazioni sul tour dell'anello d'oro se possono essere di utilità : Il mio voto in generale è 7, 5 e deriva da una prima parte (Mosca) 8,5 con a mio avviso solo il pulman un po' vecchio è scomodo; voto 6,5 (San Pietroburgo) dove hotel piccolo è scomodo ,camere molto piccole , ristorante rigido nell'orario e senza alcuna scelta , inoltre le guide un po' arroganti è troppo veloci , ma preparate. Per il resto devo ringraziarLa poiché il suo contatto con me diretto è stato molto buono , preciso puntuale e chiaro. Mi faccia avere dei cataloghi per altre destinazioni. Saluti. Luciano Bernabei


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Marco Costa

22 agosto 2017

Salve signora Nadia, le volevo solo comunicare che il viaggio è stato ottimo e ringraziarla per il tempo che mi ha dedicato. Marco Costa


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Marco Stopazzolo

22 agosto 2017

Tour Mosca-San Pietroburgo 11 ago - 17 ago 2017. In generale siamo stati soddisfatti dell'organizzazione del tour, dei luoghi visitati e non possiamo che fare i complimenti per la professionalità di tutti. In dettaglio: - Positivo il servizio transfer dall'aeroporto all'hotel e viceversa di Mosca e SPB - Hotel Novotel di Mosca: buona la posizione e comodità della metro. Camera confortevole (ottimo letto e cuscini) - Visite guidate Mosca: abbiamo partecipato al tour già compreso e come facoltativi abbiamo scelto il tour Mosca by night, Sergej Posad, tour metropolitana. Tutti molto interessanti, le guide sono state professionali, disponibili e pazienti nonostante anche il sovraffollamento dei luoghi visitati. Molto buono il coordinamento con il bus privato, ingresso ai musei prioritario e puntualità generale. San Pietroburgo: - positiva l'accoglienza all'arrivo in stazione (c'erano le guide all'uscita del treno, a metà binario, all'uscita della stazione). - veloce il trasferimento dalla stazione all'hotel - Hotel ASTON: ottimo hotel e servizi offerti (gentilezza e disponibilità del personale, welcome drink, tea time al pomeriggio, ottima colazione con prodotti di qualità, ottimo ristorante, camera confortevole) - Visite guidate SPB: come facoltative abbiamo scelto il tour serale in battello e PeterHof. Anche in questo caso le guide sono state professionali con buone spiegazioni in corretto italiano nonostante le difficoltà dovute allo straordinario affollamento specie all'Ermitage e alla residenza di PeterHof.


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Rosalia Moffa

27 agosto 2017

L'agenzia Russian Tour mi ha aiutato nell'organizzare un impeccabile tour di 12 giorni fra Mosca e San Pietroburgo. Ho apprezzato la cura del particolare e l'attenzione per il cliente con guide e transfer sempre puntuali e soprattutto un customer care sempre attivo e raggiungibile grazie alla disponibilità e professionalità del signor Riccardo che è stato il mio referente. Proprio un apprezzamento speciale va al sig. Riccardo, che con la sua costante attenzione ha alzato enormemente il livello del servizio. Grazie ancora!


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Adriana Belleri Novazzi 

29 agosto 2016

Appena rientrati dalla Crociera fluviale Mosca San Pietroburgo. Ho consigliato ai miei amici questo viaggio, perché ho avuto la fortuna alcuni anni fa, di lavorare a bordo come responsabile di Gruppi Italiani. La Crociera è sempre fantastica, la Nave KRAZIN con buone cabine, pulite e si mangia molto bene con.personale ottimo. Si potrebbero lasciare i bar più aperti anche nei pomeriggi per dare possibilità ai clienti di bere qualcosa e di passare un po di tempo sorseggiando un te. Ottimo tutto il perso ale di bordo. Noi siamo stati sfortunati con la guida x Italiani, Liuba che si è dimostrata non.precisa, sempre facendo cose approssimative, non dando informazioni esatte e molto impacciata e non simpatica di certo. Dopo 30 anni di questo lavoro mi spiace dirlo ma se una non è adatta ad un lavoro, meglio che cambi . Guide a terra sempre Russe con traduzione sintetica ed imprecisa da parte di Liuba, purtroppo per lei io capisco bene il Russo . guida a Mosca ( Yuri) parlava molto bene l'Italiano ma troppi frettolosi ed ha fatto un giro città di Mosca che non voglio commentare. Alexandra guida di San Pietroburgo molto brava, preparata disponibile e molto simpatica . Per me RUSSIAN TOUR è un buon operatore, ci vuole a mio parere un po' di più attenzione nella scelta delle guide sia a bordo che nelle escursioni durante la navigazione. resta il fatto che consiglio a tutti questo viaggio straordinario che io adoro.

Risposta del Tour operator:
Ciao Adriana, sono dispiaciuto che le guide non siano state di tuo gradimento. Faremo presente alla compagnia che organizza le crociera, che poi e` la stessa che utilizzano la maggiorparte degli altri operatori italiani. Come tour operator siamo in questo caso rivenditori di un servizio, per il quale non possiamo effettuare una selezione diretta delle guide, ma limitarci a segnalare in caso di lamentele dei clienti. Ricordo comunque questo nome, Liuba, su altre recensioni, molto positive. Magari gli altri clienti non capivano il russo o non erano preparati come te, ma sono rimasti soddisfatti del suo operato. Grazie per consigliare il viaggio a tutti, alla prossima.

 


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Giuseppe Lisi

30 agosto 2017

Volevo ringraziare tutta l'organizzazione per l'ottimo tour proposto. davvero ottima la scelta di affidarsi a Russian Tour che consiglierò senz'altro ad altre persone interessate a visitare la Russia. Un particolare ringraziamento a Riccardo per la sua estrema disponibilità e umanità. Ci ha assistito in una situazione molto complicata con ottimi risultati.


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Angela, Dimensione Avventura

4 settembre 2017

Ciao Nadia, ho sentito i miei amici che sono rientrati dalla Transmongolica, e sono rimasti molto contenti , dell'organizzazzione, a partire dalla scelta dei posti sui treni, posizioni ottime, e l'efficienza di olessia è superlativa. Una sola nota per quanto riguarda le guide a fine tour in Mongolia , erano poco esperte, comunque un'ottima organizzazione con questo ti volevo ringraziare, per il lavoro svolto e per la tua disponibilità. Grazie e a presto, Angela.


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Marina Motta

4 settembre 2017

Salve Nadia! Appena tornati dal tour in transiberiana Imperial Russia, stanchi ma molto felici. Il viaggio è stato perfetto. Elvira e tutti i tour leader sono stati grandiosi. Grazie di cuore Nadia. Lo consiglieremo a tutti i nostri amici. Con affetto, Marina e Duncan. P.S. Il violinista Evgeny Klenov è il top!


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Marco Corricelli

24 ottobre 2017

Russian Tour è stato un valido aiuto per vivere al meglio la città di San Pietroburgo e non solo..indicandoci anche città e posti non conosciuti,ma molto degni di nota. Russian Tour per me,siccome specializzato in tour per tutta la vasta Russia con guide anche in lingua italiana,è di diritto il vostro operator per i viaggi in questa Nazione che merita di essere vissuta dal vivo.


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Federico Grando

24 ottobre 2017

Ho fatto il mio viaggio ad agosto. Sono stati tutti gentilissimi, professionali e rapidi. Sono riusciti a sopportare le mie millemila email (e questa è una gran cosa). Grazie a loro il mio primo viaggio in Russia non solo è riuscito, ma è anche stato indimenticabile!


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Francesco Poletto

6 novembre 2017

Tour Mosca-San Pietroburgo dal 27 Ottobre al 2 Novembre. Mi sono trovato bene in questa mia prima esperienza in Russia e tutto ok nella programmazione,unica pecca l'hotel di San Pietroburgo(Park Inn),abbastanza caotico e rumoroso(ma e' una mia opinione personale).


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Amedeo Benigno

3 gennaio 2018

Siamo stati a Mosca dal 29 dicembre al 2 gennaio 2018 , il tutto organizzato da Russian tour dal compreso il visto, ci hanno riservato camere al Golden Apple , ottima posizione , hotel molto buono. Pick-up da e per aeroporto perfetto, la guida era molto preparata e disponibile, insomma tutto organizzato molto bene.


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Roberta Malzanni

8 gennaio 2018

Capodanno 2018 a Mosca. Per prima cosa voglio ringraziare la gentilissima Caterina, che con pazienza e professionalità ci ha aiutate nell'organizzazione del viaggio, fantastica! E' stato tutto perfetto, l'hotel Golden Apple carino, accogliente, pulito, forse un po' piccole le stanze ma a mio giudizio niente di imperdonabile. Colazione ottima, peccato per la totale assenza di prodotti gluten-free (ma è un problema generale di tutta la città), la mia amica ha potuto purtroppo mangiare poco. Il cenone di capodanno tuttavia è stato deludente, nonostante l'alta cifra pagata; un peccato, perché nel ristorante dell'albergo abbiamo mangiato invece molto bene. Eccezionale la nostra guida Galina, disponibilissima e gentilissima, ci ha fatto scoprire una città meravigliosa, che a mio parere, a dispetto del sentire comune, merita un viaggio a dicembre, perché non eccessivamente fredda, con pochi turisti ma nel periodo di maggiore splendore, grazie alle illuminazioni natalizie. Ottimo e puntualissimo il transfer dall'aeroporto. Unica pecca, la maleducazione dell'agenzia per i visti, ma non è un problema dipendete da Russian Tour, che anzi si è prodigata per risolvere in fretta qualsiasi inconveniente. Non vedo l'ora di poter viaggiare ancora con voi!


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Rik Boss

8 gennaio 2018

Capodanno a mosca e san pietroburgo. Quando un viaggio organizzato è così bello, i meriti sono molti: innanzitutto della russiantour (Nata è stata la mia referente) che ci è venuta incontro e ci ha permesso di aggiungere 3 giorni al pacchetto base. A loro non si possono non aggiungere i complimenti alle guide: Elena, Paolo e Olga. Parlano un ottimo italiano, scegliendo sempre il vocabolo più adatto. Sanno dettare i ritmi del gruppo. Bravissima Olga che ci ha mostrato una gran parte del palazzo d'inverno a San pietroburgo in 3 ore e mezzo senza saltare nulla. Gli alberghi sono sempre comodissimi per prendere la metro in autonomia e sono belli e puliti. Credo che i tour organizzati dalla russiantour abbiano il giusto mix tra il viaggio organizzato e la possibilità di fare delle giornate di visite individuali. GRAZIE!!


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Alberto Jelmoni

21 marzo 2018

Servizio eccellente. Richiesta di un visto turistico per la Russia: professionalità e cortesia estreme. Complimenti anche all'agenzia Proexport di Milano


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Francesco, Perusia Viaggi

16 aprile 2018

Volevo ringraziarvi in quanto ho ricevuto la mail dei Sigg.ri Zingarelli e Triggiani appena rientrati dal giro di Mosca e SPburgo e mi hanno detto che è andato tutto bene e hanno apprezzato molto il viaggio un cordiale saluto e alla prossima ;-) Francesco


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Vincenzo Donvito

24 aprile 2018

Oggi ho ricevuto i passaporti con visto e assicurazione (parto il 27 aprile). Colgo l'occasione per ringraziarvi e congratularmi per la vostra efficienza e velocita'.


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Elena Tomezzoli

4 maggio 2018

Sono tornata ieri dalla visita di Mosca e San Pietroburgo, purtroppo molto delusa. Gli hotel offerti nel pacchetto dovevano essere dei 4 stelle a Mosca era accettabile ma a San Pietroburgo era di qualità inferiore nella via dietro la stazione posizione sempre poco belle in tutte le città ...a riprova di questo l’ascensore funzionava solo inserendo la tessera della stanza onde evitare che estranei non ospiti potessero salire ai piani delle stanze. Cerco su Booking hotel e scopro che la stanza doppia vale 35€ a notte...4 stelle dove ??? Il trasferimento previsto è con il treno veloce, veniamo portati alla stazione con un anticipo di 2 ore per poi dovere attendere in piedi fino all’arrivo del treno. I posti nei vagoni sono numerati quelli con il finestrino sono a scalare di uno, i posti del nostro tour sono tutti posizionati dove non c’è il finestrino, coincidenza a due poco incredibile visto che siamo 29 persone. Il pacchetto prevede la visita all Hermitage il giorno deciso dal Tour era il 1 maggio, considerando che l’organizzazione è russa si presuppone che sappiano quello che fanno. Giunti all’ingresso con mezz’ora di anticipo rispetto alle 12,30 ora segnata sul ticket ci siamo trovati a dovere fare una coda di 2 ore sotto la pioggia, schiacciati come sardine, una volta entrati a fatica si passava nei corridoi dove bisognava lasciare le giacche. La guida si è persa una persona del gruppo rimasta fuori dall’ingresso intrappolata in quella massa di copi accalcati, che ci ha raggiunto per sua fortuna da solo senza che nessuno se ne accorgesse. Chiediamo spiegazioni per questa situazione assurda e ci dicono che il primo maggio è giorno di festa e ci sono anche le scuole in visita oltre ai normali turisti e inoltre il giorno precedente essendo lunedì il museo era chiuso. In tutti i musei del mondo quando c’è un gruppo di un tour esiste un ingresso preferenziale ed è l’organizzazione a sapere quale sia la giornata migliore da scegliere, infatti il giorno successivo ripassando davanti agli ingressi le code erano quasi inesistenti. Dal momento che il pacchetto prevedeva 3 giorni a San Pietroburgo sarebbe stato decisamente meglio invertire i giorni e fare le escursioni facoltative il 1 maggio è la visita al museo il 2 maggio, chi organizza non può non saperlo. La scelta di appoggiarsi ad un tour era per avere un viaggio organizzato, ma non un viaggio in cui le scelte sono fatte in economia a discapito di chi partecipa.

Risposta del Tour operator:
Mi spiace che sia rimasta cosi delusa dall'organizzazione del nostro tour, la ringrazio comunque per il riscontro in quanto la presenza di qualche recensione negativa tra la stragrande maggioranza di recensioni positive offre un panorama piu` ampio di punti di vista. La prego pero` di non scrivere cose palesemente false, il Park Inn Nevsky e` uno dei piu` famosi 4 stelle di San Pietroburgo e la posizione e` centralissima, in quanto si trova lungo la Prospettiva Nevsky (come prenotare un hotel in Via del Corso a Roma per capirsi). Su booking e` recensito 8,1 (ottimo) ed il prezzo non e` assolutamente 35 euro a notte, ma dove l'ha visto? Basta fare una ricerca su booking.com per il prossimo giorno disponibile, e vedra` che la tariffa colazione inclusa e` 114 euro a notte - https://www.booking.com/hotel/ru/park-inn-nevsky Faccio presente che l'attuale prezzo e` piu` basso di quello preventivato e concordato con gli hotel in euro ad inizio stagione, in quanto il rublo ha perso molto sull'euro dall'inizio dell'anno. L'esempio della tessera per attivare l'ascensore e` poco pertinente, perche` e` una pratica molto diffusa in Russia (non solo negli hotel, ma anche in molti business center e complessi residenziali). Su tripadvisor l'hotel ha rating 4/5 con maggioranza di "molto buono" 44%. Se appartiene al 2% che lo hanno giudicato pessimo, puo` scrivere anche li una sua recensione negativa, come % in proporzione ci siamo, c'e` sempre qualcuno orientato molto negativamente. L'hotel di Mosca, che definisce come "accettabile" e` catalogato come "favoloso" su booking.com (8,7) ed ha rating 4,5 su 5 su tripadvisor. Ritengo opportuno precisare che gli hotel prenotati non sono a sorpresa, ma sono specificati preventivamente, cosi come il programma del tour. Le escursioni hanno un ordine prestabilito in quanto tengono conto delle chiusure dei musei e di altri fattori dei quali lei non e` a conoscenza. In questo periodo ci sono molti giorni festivi, il programma non poteva essere organizzato altrimenti per effettuare tutte le escursioni previste (comprese quelle facoltative). Per l'escursione all'Ermitage, la visita era prenotata e l'ingresso era preferenziale, per gli individuali c'era una fila diversa e differenti tempi di attesa. Mi dispiace abbiate atteso due ore ma c'e` stato un concorso di fattori negativi (pioggia con conseguente fila e mancanza di spazio ai guardaroba, giorno festivo, massiccia presenza di gruppi scolastici) non gestito ottimamente dall'Ermitage. Dal nostro punto di vista avevamo gia prenotato sia i biglietti che l'ingresso preferenziale gruppi. Solitamente all'Ermitage i tempi di attesa per i gruppi sono minimi, niente in confronto alle 5/6 ore di attesa che ci possono essere a Roma per visitare i Musei Vaticani nei periodi di punta, tanto per fare un confronto. 29 posti senza finestrino sul sapsan piu` che incredibile mi sembra impossibile. Facciamo in modo di prenotare tutti i clienti sullo stesso vagone, e che tutti si ritrovino senza finestrino va oltre le leggi dei grandi numeri. Tutti i posti sono di seconda classe, come specificato sul preventivo, il finestrino non e` garantito anche se raramente capitano posti senza, ed il prezzo del biglietto non varia, quindi non ha assolutamente senso parlare di scelte in economia. L'arrivo alla stazione due ore prima e` impossibile, in quanto il transfer era previsto alle 11:30 ed il treno partiva alle 13:30. Non utilizziamo il teletrasporto. Presumo siate stati fortunati in quanto il 30 aprile e` stato dichiarato festivo, per questo non avete incontrato il classico traffico moscovita. Organizziamo i transfer in modo da evitare qualsiasi ritardo, vista l'assenza di traffico potreste essere arrivati con un certo anticipo, convenga pero` che e` meglio arrivare in anticipo invece che di corsa o in ritardo. La stazione ferroviaria di Mosca e` molto confortevole, ha servizi, negozi, ristoranti, si puo` tranquillamente evitare di stare 2 ore in piedi vicino ai binari ad attendere il treno. Dalla sua descrizione non ravviso particolari responsabilita` del nostro tour operator, tutto e` stato fornito in base al programma. Purtroppo a volte per una serie di coincidenze negative o per la presenza di pochi clienti particolarmente insoddisfatti all'interno del gruppo, capitano dei viaggi meno fortunati. Sono spiacente se qualcun'altro oltre a lei sia rimasto poco soddisfatto, ho chiesto ai colleghi di chiedere a tutti i partecipanti per ravvisare eventuali problematiche e attivarci per ottimizzare i prossimi tour. Al momento non abbiamo ricevuto altre lamentele.


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Carmine Buglione

4 maggio 2018

Buongiorno Sig. Natalia, il viaggio è andato benissimo, organizzazione impeccabile da parte della Vs. agenzia per quanto riguarda orari, guida e tutto ciò che era compreso. Complimenti!! Un saluto, Carmine Buglione

Risposta del Tour operator:
Grazie Carmine, siano molto contenti che sia rimasto soddisfatto del viaggio. Specie in considerazione della recensione negativa provenuta da una persona all'interno del suo stesso gruppo!


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Fabrizio Mariotti

4 maggio 2018

Buongiorno Nadia, siamo tornati ieri a Roma dal viaggio in Russia, il paese è bellissimo e le città di Mosca e Sanpietroburgo sono bellissime e i russi persone ospitali. Siamo stati molto bene, però ci sono stati dei piccoli problemi, il primo la visita a Serghiev Posad non la dovete fare un giorno festivo perché da Mosca ci abbiamo messo 4 ore di pulmino per arrivare poiché la superstrada era piena di macchine di moscoviti che andavano in vacanza alle dacie, tanto che volevamo tornare indietro e la guida ha contattato anche l'agenzia ma niente da fare il ritorno quaranta minuti. Quindi abbiamo perso tanto tempo che potevamo impiegare per vedere ancora di più Mosca. Altro problemino abbiamo fatto quasi 2 ore di fila sotto la pioggia per entrare all'Hermitage direi che è assurdo visto che eravamo in un canale di ingresso per gruppi ma gestito male dal museo. Per quanto riguarda le cene in hotel poche cose, tra l'altro costa di più cenare dentro l'albergo che ai ristoranti fuori, quindi abbiamo mangiato sempre fuori a sanpietroburgo anche in un ottimo ristorante georgiano 4 persone 80 euro.!! Per quanto riguarda il treno e la sistemazione siamo rimasti molto soddisfatti, le guide sono competenti e preparate. Quindi nel complesso il viaggio è andato bene e ci è piaciuto, anche se si potevano evitare spazi morti e sfruttare meglio i giorni. Comunque grazie di tutto, è stato un bel viaggio. Saluti Fabrizio Mariotti

Risposta del Tour operator:
Grazie Fabrizio, la terza recensione dallo stesso gruppo e` probabilmente la giusta via di mezzo! Il problema di questo tour e` stato che praticamente tutti i giorni (dal 29 al 2) sono stati dichiarati festivi in Russia, con molte chiusure e file inattese ai musei e condizioni di traffico sballate tra citta` e fuori citta`. Le assicuro che era impossibile organizzare diversamente, sarebbe stato da effettuare il viaggio non per il ponte del primo maggio ma per la settimana precedente o successiva. Ovviamente per i clienti italiani e` piu` ragionevole fissare i tour in date che prevedono dei ponti lavorativi, per agevolare la partecipazione. Fortunatamente in estate non avremo questi problemi, perche` tranne una festivita` isolata del 12 giugno, le prossime festivita` in Russia saranno a Novembre. Relativamente alle cene in hotel concordo con lei, molto meglio cenare fuori, per questo non includiamo la mezza pensione obbligatoriamente nel tour e la lasciamo solo come opzionale.


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Jenny Triarico

11 maggio 2018

Ho lavorato con questo tour operator costruendo insieme il loro prezioso aiuto uno splendido viaggio per un gruppo di 10 persone ( voli, hotel, escursioni e trasfer privati) e non posso che dargli 110 e lode, una serietà mai vista in altri operatori! Nonostante qualche problema dovuto ad Alitalia loro si sono fatti in mille x risolvere!!! Lode lode lode


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Giuseppe Di Ponte

24 maggio 2018

Di ritorno dal tour Mosca - San-Pietroburgo colgo l'occasione per felicitarmi con Russiantour. I due alberghi che ci hanno accolti erano di ottimo livello, pulizia e ordine, e i servizi davvero impeccabili. Non ci è mancato nulla, e la qualità della ristorazione era davvero buona. Le guide che ci hanno accompagnato nelle escursioni erano signore molto competenti, gentili e simpatiche, oltre ad essere molto disponibili per qualsiasi informazione o aiuto avessimo bisogno. I trasferimenti sono stati puntuali e ben organizzati. Insomma siamo davvero contenti e soddisfatti. Inutile dire che sia Mosca che San Pietroburgo sono due città assolutamente meravigliose! La Russia tutta lo è! Consiglio a tutti di scoprire le bellezze di questo grande Paese con Russiantour. Bravi e complimenti!


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Laura Benati

25 maggio 2018

Vi scrivo solo per dirvi che è andato tutto bene e che siamo rimaste davvero soddisfatte del servizio offerto dalla vostra agenzia. È stato un viaggio interessante, che ci ha permesso di conoscere, per quanto possibile dato il breve tempo, due bellissime e diversissime città.


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Stefano Orecchia

25 maggio 2018

Io ho richiesto solamente il visto per entrare: GENTILISSIMI PROFESSIONALI AL MASSIMO PREZZI PIÙ CHE GIUSTI E DOCUMENTI PUNTUALI E SENZA ALCUN ERRORE O ALTRO !!! GRAZIE 🙏 ❤️ PER TUTTO


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Roberto Bonino

29 maggio 2018

Ieri sera siamo rientrati in Italia. E’ andato tutto bene, è stato un bel viaggio, ci siamo trovati bene e divertiti, San Pietroburgo è veramente una bellissima città. Grazie ancora per l’organizzazione del viaggio, ringrazi anche la nostra guida Maria. Faremo sicuramente conoscere Russian Tour e San Pietroburgo ad amici e conoscenti. In bocca al lupo per il futuro !


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Placido Spataro

1 giugno 2018

Buongiorno, volevo comunicarle il mio ringraziamento a lei e Russian tour per l’ottima vacanza appena vissuta. Puntualita’, professionalita’ di tutti, In primo luogo delle guide, ci hanno fatto trascorrere una vacanza intensa serena ed istruttiva. Grazie di tutto


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Claudia Meini

1 giugno 2018

Mi sono trovata benissimo! tutto ben organizzato e guide in lingua italiana preparatissime e molto carine nei modi.


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Michele Simoni Gaudenzi

15 giugno 2018

Siamo appena tornati dal viaggio Mosca San Pietroburgo e l'Anello d'Oro-eravamo in sei , con autista e guida solo per noi- ci siamo trovati ottimamente, sia per le guide, persone molto preparate e disponibili, sia per la scelta degli hotel 4 stelle, ottimamente ubicati, centralissimi! Grazie Natalia, sei stata bravissima!!


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Luisa Taffon

15 giugno 2018

Siamo rientrati il 13 notte dal viaggio e ci tenevo tantissimo a darti un feed back- È stato tutto perfetto, le vostre guide si sono dimostrate non solo molto professionali, ma anche estremamente gentili e disponibili in ogni occasione, ci hanno aiutato in qualunque cosa, dal telefonare per prenotarci un ristorante, al prendere accordi con un signore che faceva servizio con la barca, o accompagnarci addirittura dentro l’aeroporto, oltre il check- in ! E grazie mille anche a te per essere sempre stata attenta alle nostre richieste, precisa nelle informazioni e bravissima nella prenotazione dei posti a teatro: eravamo nel palco frontale, il posto più bello di tutto il teatro! Ci siamo sentiti dei Vip!! Quindi grazie ancora, raccomanderemo certamente ai nostri amici che vorranno visitare la Russia la vostra agenzia. Dimenticavo: Mosca e San Pietroburgo, per quanto molto diverse tra loro, sono spettacolari! Un caro saluto, Luisa Taffon &co


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Cristina Crespi

16 giugno 2018

Siamo stati benissimo! Proprio un anno fa in occasione delle Notti Bianche!!!! Che meraviglia! Non faceva mai notte!!!! All'1 di notte mi ricordo mi svegliai ed era pieno giorno!!!! Ci ritornerò sicuramente sia a Mosca che nella splendida San Pietroburgo sempre con Russian Tour!!!!


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Lic. Gisela Toledo, Asesora de Viajes

20 giugno 2018

Nadia, como estas?! Todos los días estoy por escribirte y se me olvida. Quería agradecerte tu ayuda desde el momento inicial de esta reserva, sin tu colaboración esto no hubiese tenido este final. Las pasajeras vinieron encantadas!!! Supero sus expectativas completamente. Excelente el tren, los hoteles, las excursiones...... el servicio de maravillas!!. Las pax vinieron en persona a contarme la experiencia y estaban mas que satisfechas. Ya hable con el gerente y el sector de producto para contarles la experiencia. Para este tipo de producto van a ser nuestro referente. Nuevamente GRACIAS!!! Seguimos en contacto y espero en algún momento conocer tu tan hermoso país. Cariños


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Raffaella Letteriello

24 giugno 2018

Complimenti! Tra tutti i tour operatori è il più completo ed economico. La signora Ekaterina che risponde al telefono è molto cortese e disponibile.un grandissimo SPASIBO alla nostra guida Olga Nabokova parla un ottimo italiano e poi è molto preparata gentile e simpatica (ha risposto alle mie numerose domande sempre con precisione e ricchezza di particolari). Se andate a san Pietroburgo chiedete di lei e non resterete delusi. Un saluto da Raffaella e Antonio da Salerno


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Ettore & kleuma

25 giugno 2018

Abbiamo finito l´ultima escursione a san pietroburgo, domani partiamo. Vi ringraziamo molto per la perfetta organizzazione e la scelta delle ottime guide.


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Maristella D'Alessandro

20 luglio 2018

Ho fatto il tour organizzandolo in maniera personalizzata con Russian tour: ineccepibile! Seri, competenti, guide eccellenti. Consigliato a tutti!


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Carmen Di Carlo

25 luglio 2018

Devo dire che avevo qualche dubbio non conoscendo la Russian Tour ma su facebook ogni giorno vedevo il loro nome ed allora ho voluto rischiare ed ho chiesto il visto per la Russia dal 11 al 20 agosto. I primi giorni di luglio è venuto il vettore a casa a prendere i passaporti e qualche giorno fa li ho ricevuti completi di visto. Quindi posso testimoniare che sono bravissimi.


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Paolo De Marchis e Francesca Chareun

27 luglio 2018

Salve Nadia, ieri sera siamo tornati dal viaggio da Lei organizzato. Complimenti a Lei, alle guide Olga di Mosca e Anastasia di San Pietroburgo. programma intenso ma ricco di emozioni. Grazie


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Eleonora Gulleri

27 luglio 2018

Anastasia buongiorno, volevo ringraziarti per il bel tour fatto a S.Pietroburgo e Mosca, ma soprattutto per l'ottima organizzazione. Le guide Svetlana a S.Pietroburgo e Nadia a Mosca sono state molto gentili e competenti, è stato un vero piacere vedere le città con loro. Posso fare solo un appunto, ma semplicemente quale suggerimento per migliorare se possibile un viaggio che ho davvero apprezzato: 1) l'albergo di San Pietroburgo per quanto di buon livello e con posizione ottima e centrale, aveva purtroppo però le camere davvero troppo piccole; 2) il viaggio in treno da S.Pietroburgo a Mosca, probabilmente sarebbe stato meglio farlo di notte o di mattina presto, di fatto quella è stata una giornata persa perché vedere Mosca nei soli due gg rimanenti è stato un peccato. Per il resto rinnovo i miei complimenti per l'organizzazione, abbiamo già consigliato il vostro tour operator a tutti i nostri conoscenti ;-) P.S. dimenticavo: l'hotel Mercure Arbat di Mosca è stato il top, veramente perfetto, come posizione, camera meravigliosa e servizi.


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Agenzia We Mondo Palazzi

27 luglio 2018

Anastasia è venuta la signora Aba in Agenzia sono stati benissimo hanno elogiato anche le guide i servizi e la torta è stata buonissima bravi bravi bravi........


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Laura Silvagni

30 luglio 2018

Siamo tornati giovedì dal viaggio Mosca - San Pietroburgo organizzato dall’agenzia, e mi posso reputare più che soddisfatta sia dal servizio prestato prima della partenza (la pazienza, cortesia e celerità che lo staff ha dimostrato nel rispondere alle mie continue mail di richiesta è a dir poco impagabile) che durante il soggiorno presso entrambe le città: le guide che ci hanno accompagnati si sono dimostrate non solo molto preparate, ma anche particolarmente cordiali nel rispondere ad qualsiasi curiosità chiedessimo loro! sicuramente è un’esperienza che mi sento di consigliare a chiunque decidesse di conoscere meglio questo magnifico paese!


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Viaggi Senza Confini

30 luglio 2018

Clienti rientrati da San Pietroburgo CONTENTISSIMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Grazie mille. Ho trovato in voi ottimi partner a cui affidare i nostri clienti. Grazie ancora e alla prossima. !


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Michele Serra

3 agosto 2018

Pienamente soddisfatti io e mia figlia del tour che abbiamo appena concluso a Mosca e a S. Pietroburgo. Tutti gli aspetti burocratici hanno funzionato a dovere, gli alberghi erano buoni e le guide competenti e disponibili.


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Franco Baffetti

5 agosto 2018

Viaggio dal 20 al 26/07..Tutto perfetto, esperienza bellissima , personale accompagnatore eccellente ,comperato sim russa x comunicare tramite web,perduto il foglio di ingresso in Russia contattato da staff di russiantour in persona della signora ANASTASIA , mandatomi copia per whatsapp.. tutto risolto nel migliore dei modi. ECCEZIONALI.


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Valeria Avena

5 agosto 2018

Ciao!!c'ero anche io in quei giorni..bella esperienza..città bellissime...grazie!!


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Lara Gitto

5 agosto 2018

Buongiorno Nadia, siamo rientrati dal viaggio. E' andato tutto bene ed è stata una bella esperienza che consiglieremo a chi voglia scoprire la Carelia o la Russia in generale. La guida che ci ha accompagnati, Svetlana, è stata molto disponibile e ci ha seguiti per tutto il viaggio. Abbiamo apprezzato l'organizzazione del viaggio con piccoli gruppi di persone (noi eravamo solo due!). Grazie per la sua pazienza nel rispondere a tutte le nostre richieste. Buon lavoro, Lara Gitto


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Ruben Prades

6 agosto 2018

Hola Nadia. Gracias por todo...ha sido un viaje espectacular. Enhorabuena por la organización. Lo pienso recomendar. Saludos...y besos


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Lucia Guidi

7 agosto 2018

Ho fatto la crociera da Sanpietroburgo a Mosca è stato molto bello con la nave Runlev viaggio molto interessante


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Emanuele Ranieri

7 agosto 2018

Gentilissima Natalia, Le scrivo queste poche righe innanzitutto per fare i complimenti all'organizzazione di questo bello e interessante viaggio e anche per farLe presente alcune inefficienze, a mio personale parere pur condiviso dai Sigg.ri Bellomo, che se migliorate possono rendere eccellente la crociera. Cibo: noi italiani al cibo ci teniamo tantissimo e, purtroppo, durante la crociera abbiamo riscontrato scarsa quantità e mancanza di soddisfare richieste di piatti aggiuntivi ai nostri ragazzi, nonostante sia stato fatto presente alla responsabile della sala ristorante. Ritengo inoltre che si debba prevedere un tipo di cucina internazionale qualora la cucina russa non venga gradita dagli ospiti. Animazione: considerati i tempi di permanenza a bordo andrebbero migliorate le attività di intrattenimento. Escursioni: considerate le tante bellezze storico-culturali da visitare ritengo che vada meglio ottimizzato il tempo delle escursioni tralasciando, in taluni casi, trascurabili attrazioni. Quanto detto, ribadisco, a puro titolo collaborativo al fine di rendere eccellente un viaggio già bellissimo. Complimenti anche per la professionalità, cordialità e disponibilità di tutto lo staff che ci ha accompagnato in questi 10 giorni. Cordiali saluti Emanuele Ranieri


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Francesca Zangari

7 agosto 2018

Buongiorno Natalia, mio marito ed io volevamo ringraziarla per l’ottima organizzazione della nostra crociera. Tutto è andato per il meglio e siamo rientrati entusiasti di quello abbiamo potuto vedere e visitare. Anche Jacopo è stato davvero contento e fortunato di avere incontrato sulla nave anche alcuni coetanei con i quali ha potuto condividere momenti piacevoli e divertenti lungo la traversata. Un caro saluto da Ravenna e buon proseguimento! Francesca, Roberto e Jacopo


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Roberto Avesani

8 agosto 2018

Siamo da poco tornati dalla crociera da S. Pietroburgo a Mosca. Un grazie speciale a Nata per l'ottima organizzazione! Tutto è andato per il meglio e siamo rientrati entusiasti di quello che abbiamo potuto vedere e visitare. Piacevoli e divertenti anche i momenti trascorsi a bordo della nave.


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Ivanna Zanaglio

9 agosto 2018

Un sincero ringraziamento alla Vs. Agenzia per l'orgnizzazione delle escursioni effettuate in Russia. Le guide (Sig.ra Maria a San Pietroburgo e Sig.ra Olga a Mosca) erano molto competenti, disponibili e gentili.


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Luca - Enter Travel

14 agosto 2018

Vi giro quello che mi hanno scritto i miei clienti rientrati dal tour Mosca San Pietroburgo 2-9 agosto, che bello: "Salve Luca, a viaggio terminato volevo informarla che è andato tutto benissimo, ci siamo trovati molto bene e abbiamo visto dei luoghi magnifici. Anche nei momenti di autonomia non abbiamo avuto nessuna difficoltà negli spostamenti e nella comunicazione. Siamo contenti che la vostra agenzia e la Russian Tour ci abbiano aiutato a realizzare un nostro sogno. Grazie per la gentilezza e la pazienza. Buon Ferragosto."


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Angelo Rinaldi

14 agosto 2018

10 giorni da ricordare come una delle più belle vacanze fino ad ad ora fatte. Oltre 1000 Km nel giro dell'anello d'oro con pulmino super lusso solo per noi ed una guida ( Ksenia ) che ci ha fatto gustare i bei posti delle varie città visitate, offrendoci tutta la sua esperienza e preparazione in un perfetto Italiano. A Mosca abbiamo visitato la metropolitana ed altro con un'altra super guida anche lei molto preparata, disponibile e dall'italiano perfetto. Il suo nome vero non lo conosciamo perché ci ha raccontato di essere figlia del mondo e di avere un nome per ogni luogo frequentato (molto originale ma che fa parte della sua forte personalità). Comunque ....eccezionale ed efficiente. Passati a San Pietroburgo con tre giorni in gruppo siamo stati seguiti dalla sig.na Anastasja, la più professionale guida finora incontrata. Parla un Italiano più che perfetto, ha un modo di rapportarsi sempre molto cortese e paziente con tutti. Siamo rimasti tutti molto soddisfatti di lei è anche dell'esperienza notturna che ci ha fatto vivere con l'apertura dei ponti e posti unici che ci fatto visitare. Un'altra guida altrettanto brava, molto socievole e preparata è stata Olga con la quale abbiamo fatto l'escursione in battello serale. Una vera e propria "chicca" da non perdere. Veramente stupenda. Un grazie grande va anche alla nostra organizzatrice Ekaterina che ha saputo splendidamente scandire con estrema puntualità ogni attimo del nostro Viaggio. Nessun intoppo e problema riscontrati. Perfetta Ekaterina!! . Veramente una compagnia viaggi di cui fidarsi.


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Federica Ceccarelli

16 agosto 2018

Buongiorno Nadia, La volevo innanzitutto ringraziare per il lavoro svolto e l'organizzazione. Mi sto trovando molto bene sia a scuola sia in città, e temo che la disturberò nuovamente il prossimo anno per replicare questa bellissima esperienza. Siete stati impeccabili e vi faccio i complimenti, di certo scriverò recensioni positive su internet. Ancora un sincero ringraziamento, buon lavoro.


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Mauro Melchionda

16 agosto 2018

Sono appena rientrato dalla crociera fluviale tra San Pietroburgo e Mosca. Viaggio bellissimo, con una sorprendente San Pietroburgo ed una Mosca avveniristica. Viaggio sui fiumi e laghi tra paesini e città della Russia zarista. Abbiamo incontrato gente orgogliosa del loro passato ma sopratutto orgogliosi di far parte di questa Russia in grande trasformazione. Buona l’organizzazione della Russian tour, con qualche problemino nelle escursioni, comunque da consigliare!


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Moreno Bacchi

20 agosto 2018

Siamo tornati ieri da St.Pietroburgo Mosca ringrazio Russian tour per l ottima organizzazione in ogni aspetto del viaggio e le ns guide Olga a Mosca e a Svetlana a Spb. Moreno Manuela Giulia e Riccardo


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Sara Tosi

20 agosto 2018

Buongiorno Natalia grazie la valigia è arrivata alla mia amica, il viaggio è stato molto bello. Cibo: di qualità; servizio sulla nave: pulizia eccellente e cortesia del personale; assistente di viaggio: Olga è davvero cordiale ed è un'ottima guida; hotel Sanpietroburgo e Mosca: eccellenti; guida locale a Sanpietroburgo: Svetlana eccellente, preparata, precisa e ironica; guida locale a Mosca: Maria, discreta.. avrei pianificato meglio le visite, ma per fortuna avevamo a disposizione un giorno in più per visitare la città; driver per trasfer: ottimi, puntuali e precisi. Grazie ancora del supporto e saluti, Sara.


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Carla Marcatilli

20 agosto 2018

E' andato tutto bene. Per il tour del Cremlino la guida ,forse data la giovane età, ha dimostrato poca esperienza, mentre per quanto riguarda il tour dell'anello d'oro segnalo la disponibilità e la competenza della nostra guida Andrei. Tutti noi siamo molto soddisfatti dell'organizzazione della vostra agenzia tanto da consigliarla ad altri amici e per un eventuale altro viaggio. Cordialmente Carla e gli altri del gruppo.


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Giovanni Albini

21 agosto 2018

Buongiorno Nata, La ringrazio per tutta la sua disponibilita' e` stata una magnifica crociera. saluti g.a.


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Maura Pugliese

21 agosto 2018

Gentile Anastasia, la ringrazio moltissimo per l'organizzazione del viaggio, che si è svolto in modo perfetto e rilassante per me e i miei familiari. Sono molto contenta di aver scelto Russian tour e non mancherò di suggerirlo ai miei amici. Cordiali saluti Maura P.


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Annalisa Santucci

22 agosto 2018

Cara Anastasia Di ritorno da viaggio volevo inviarti qualche mio complimento e opinione :-) Il viaggio é andato molto bene l’organizzazione é stata davvero eccellente e tu sei stata un riferimento prezioso e dolcissimo oltre che professionale:-) Le guide: Valentina a Mosca fantastica e davvero molto generosa; mi é dispiaciuta solo una cosa ossia che io il secondo giorno sono andata via poco prima di terminare il giro e le mie compagne di viaggio non hanno pensato tempestivamente di darle un ringraziamento. Ci abbiamo pensato dopo tutte insieme ma ormai era ovviamente troppo tardi. Maria: la prima di San Pietroburgo bravissima una signora di classe davvero brava. Giovanna per l’hermitage secondo me era troppo giovane e deve studiare un po’ per essere una guida del l'ermitage perché insomma secondo me ci voleva una selezione accurata delle opere e dei percorsi e forse uno storico dell’arte. Per carità carinissima ma insomma nel caos dell’ermitage ci stava una persona più esperta. Questo lo dico a te :-) Ti ringrazio e ti abbraccio tanto per tutto Annalisa


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Daniela Storchi

22 agosto 2018

Buonasera Nadia. Anche a nome dei miei compagni di viaggio volevo ringraziarla per la cura con cui ha organizzato il nostro viaggio. E' andato tutto bene, sia a Mosca e San Pietroburgo, nel giro dell'Anello d'Oro ed in Carelia. Abbiamo avuto guide cortesi e competenti (un ringraziamento particolare ad Helena che ci ha accompagnato per tutta la settimana in Carelia), autisti bravi e prudenti, anche chi ci ha accompagnato nei vari transferts con puntualità. Unica nota, forse, non proprio positiva l'hotel Nevsky Grand di s. Pietroburgo, ma la ristrettezza della camera compensava l'essere praticamente in centro. E poi, grazie anche al bel tempo che ci ha fatto godere delle bellezze del territorio. E' stato un piacere viaggiare con la sua agenzia e, se avrò/avremo ancora occasione di tornare in Russia ci rivolgeremo a lei. Cordiali saluti. Daniela Storchi, Rita Cigarini e gli altri compagni di viaggio


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Savio Stefania

22 agosto 2018

Ciao carissimi,vorrei davvero ringraziare tutti di cuore,per la bellissima esperienza che mi avete dato modo di fare,col tour di Mosca😊. Hotel ottimo e posizione strategica,la mia corrispondente Nata è il meglio🤗,la guida fantastica (anche lei Natalia),spiega veramente bene ed è molto simpatica,le escursioni bellissime e la Russia..favolosa😊. Grazie ancora per tutto,con simpatia e gratitudine😊. Stefi


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Bottega del tempo libero

23 agosto 2018

Ciao Nadia, per quanto riguarda la vacanza studio del Sig. Casetta. Il passeggero e' rientrato ed e' entusiasta dell'esperienza Tutto a posto, tutto perfetto, organizzazione inpeccabile e ottima scuola.


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Francesco Commisso

24 agosto 2018

Sono stato con loro in Russia buonissima organizzazione!!! DA RIPETERE IN FUTURO!!!!


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Daniele Baldini

26 agosto 2018

Abbiamo effettuato la crociera a bordo della Nave Rublev dal 09 al 19 Agosto 2018 , con partenza da St. Pietroburgo ed arrivo a Mosca . Nel complesso siamo rimasti soddisfatti della vacanza e della esperienza fatta , favorita da condizioni meteorologiche ottimali , rendendo estremamente piacevole la navigazione e le visite delle Città . Era il nostro primo viaggio in Russia e non abbiamo termini di paragone con altri operatori , ma non abbiamo niente di particolarmente negativo da segnalare in merito alla Russian Tour ed alla loro organizzazione . Devo invece sottolineare l'estrema disponibilità , precisione e correttezza di Natalia , nostra interlocutrice fin da quando abbiamo preso contatto con la Russian Tour per organizzare la nostra vacanza . Si può comunque sempre migliorare e credo che qualcosa potrebbe essere meglio organizzato , di seguito alcune nostre valutazioni da considerare come "critica costruttiva" . ST. PIETROBURGO - tempo a disposizione tra visite organizzate e libero , sufficiente a farsi un'idea della città - ingresso alla Cattedrale di S.Isacco non previsto e che abbiamo effettuato nel tempo libero , a nostro avviso molto più meritevole rispetto ad altro sito (Madonna del Catrame) che invece era incluso nel programma visite - decisamente piacevole il Tour notturno su battello , nei canali di St. Pietroburgo , proposto come facoltativo - guide all'altezza della situazione con un distinguo per l'Hermitage che definirei "senza voto" , perchè è stata effettuata in modo frettoloso e con un precario filo logico , questo perchè quando prima di entrare si sono "perse" tre persone del nostro gruppo (non per colpa della nostra accompagnatrice Nadia) , abbiamo dovuto aspettare per molto tempo la loro ricomparsa , sottraendolo alla visita , che è risultata deficitaria ; forse sarebbe stato meglio che il gruppo entrasse con la guida e Nadia . la nostra accompagnatrice , fosse rimasta fuori a coordinare la ricerca dei "perduti" NAVIGAZIONE ST. PIETROBURGO - MOSCA - non ci aspettavamo niente di più rispetto alla sistemazione a bordo sulla Nave Rublev , sia per quanto riguarda la cabina che per la ristorazione ; quanto avevamo letto a proposito della Rublev nel materiale che Natalia ci aveva fatto arrivare prima della partenza , rispecchiava in modo veritiero quanto abbiamo trovato - la scelta dell'itinerario e le varie soste , sono state di nostro gradimento (Isola di Kizhi ed Yaroslavl sopra le altre) , salvo quella al villaggio di Mandroghi , non originale ed interamente costruito a scopo turistico , a nostro avviso poco interessante - suggestiva la navigazione attraverso i grandi laghi e fiumi , in particolare l'attraversamento delle tante chiuse MOSCA - Mosca ci ha piacevolmente stupito , molto di più di St.Pietroburgo , che ci veniva decantata come migliore , sicuramente da ritornarci - direi obbligatorio il Tour notturno offerto come facoltativo delle Stazioni Metropolitana di maggior interesse storico e del centro città - riteniamo essere troppo poco il tempo previsto di sosta a Mosca , che meritava sicuramente almeno un giorno in più per poter meglio "digerire" la città nel complesso - nel nostro caso si è purtroppo verificato anche una ulteriore riduzione di una mezza giornata di permanenza a Mosca rispetto al programma ricevuto , per una variazione rispetto alle tempistiche di navigazione (ritardo che però ci è sembrato capire essere frequente e quindi da valutare) , che ha ulteriormente limitato il già poco tempo a disposizione ; avremmo "saltato" felicemente la sosta a Mandroghi , e come noi la maggioranza del gruppo italiano , per stare più tempo a Mosca Due parole sulla nostra accompagnatrice Nadia . Bravissima persona , ma con poca esperienza specifica nel gestire un gruppo di persone . Sicuramente non è facile , perchè ognuno ha le proprie esigenze e necessità che spesso contrastano con quelle degli altri , ma proprio in questi casi vi è la necessità che chi accompagna il gruppo , prenda in mano la situazione e si faccia valere , nel bene e nel male , cosa che spesso è mancata . Nello specifico anche rispetto a "colleghi" accompagnatori degli altri gruppi di altra nazionalità a bordo della Nave Rublev , quando vi sono state scelte da condividere . Lunga recensione , con la speranza che serva a migliorarsi e di aiuto per altri viaggiatori . Confermo comunque la nostra soddisfazione in generale per i servizi offerti dalla Russian Tour , su cui sicuramente faremmo riferimento per altre nostre vacanze in Russia . Daniele e Lorella
Risposta del Tour operator:
Grazie Daniele per la lunga ed utile recensione. Faremo presente i vostri consigli alla compagnia che organizza le crociere. Vi aspettiamo per le vostre prossime vacanze in Russia!


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Cristiana De Michiel

27 agosto 2018

Ciao cara Anastasia, sono tornata giovedì sera da un viaggio meraviglioso. Sono rimasta sconcertata da tanta bellezza,sia a Mosca che a San Pietroburgo come pure nell’anello d’oro. Veramente entusiasta. È andato tutto benissimo e ti ringrazio di cuore per la tua disponibilità. Il gruppo era fantastico, giovani e molto affiatati. Mi permetto di darti qualche suggerimento al fine di migliorare sempre di più il viaggio: Personalmente ho riscontrato parecchi problemi con una guida, non faccio nomi per correttezza, più che altro perché parlava male l’italiano ed era parecchio monotono nelle spiegazioni. Con tutte le altre guide è andata benissimo, per fortuna; sono state molto disponibili ed esaurienti. Mi permetto di complimentarmi con Olga che, dopo la fine della giornata, si è resa molto disponibile ad aiutarci ad acquistare i biglietti per il balletto. Inoltre vi consiglio di valutare altri Hotel per San Pietroburgo, io ero al Dostoievsky, che rispetto a tutti gli altri è un po’ decadente anche se molto centrale. Per il resto è stato tutto meraviglioso, vivete proprio in un posto stupendo, anche se mi rendo conto che c’è parecchia differenza tra visitare un luogo per turismo e viverci. Certo le cose da vedere sono ancora tantissime, ma tornerò sicuramente sia a Mosca che a San Pietroburgo, e mi rivolgerò a te ! Grazie di cuore per tutto, ti auguro ogni bene!


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Giorgio Benucci

27 agosto 2018

Buongiorno Sig.ra Nadia, Le possiamo decisamente confermare che siamo del tutto soddisfatti dell'organizzazione del tour. Dato che Rosella ogni volta che viaggiamo redige un dettagliatissimo diario di viaggio, se Lei desidera possiamo anche fornirLe un commento quasi "ora per ora" su luoghi e persone con cui abbiamo avuto modo di venire a contatto nel corso del viaggio (naturalmente in relazione a quanto organizzato da Russiantour, non quelli che abbiamo conosciuto da soli). Una avvertenza, però: il tutto ribadendo che siamo assolutamente contenti di aver scelto Russiantour; quanto dovesse leggere non deve MAI sembrarLe una critica ma sempre un suggerimento. Le faccio un esempio: a Mosca, evitare le stanze del Puskin Hotel al quarto piano, perché hanno un lucernario che non si può "oscurare" e quindi sin dall'alba entra la luce e ti sveglia...Ma sia chiaro che il Puskin Hotel è decisamente buono, in generale, si tratta solo di un dettaglio che, se fossi in Lei, chiederei alla direzione dell'Hotel quando dovessi farvi una prenotazione. Spero di essermi spiegato bene.... in generale, grazie! Cordiali saluti Giorgio e Rosella


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Marinella Izzia

27 agosto 2018

Gent. ma Nadia, le scrivo per ringraziarla dell' ottima organizzazione del nostro viaggio. E' stato tutto perfetto. Graditissime anche le nostre guide: Nadia a Mosca e Olga per San Pietroburgo, due splendide persone. Ottimi anche gli hotels. Buon lavoro e buona vita Marinella Izzia


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Lucia Adelfio

27 agosto 2018

Gentile Natalia siamo rientrati dal nostro bellissimo viaggio ieri sera tardi e tutto è andato molto bene. Volevo ringraziarti a nome di tutti per la perfetta organizzazione e la scelta delle collaborazioni in loco, abbiamo avuto guide molto brave ed esperte, anche l'ultima tappa di Kaliningrad ci ha favorevolmente colpito, non sapevamo molto della città ma è stata una piacevole sorpresa e la guida Valentina, tradotta da Tatiana, oltre all'autista Nikolai sono stati perfetti, ci hanno fatto conoscere e apprezzare posti molto belli. Per ora l'esperienza russa si conclude ma spero ancora di avere l'occasione di conoscere altre zone del Vostro grande Paese e non esiterò a contattarti per nuove scoperte e a segnalare la Tua agenzia ad amici o conoscenti. Un caro saluto Lucia


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Anna Iannone

27 agosto 2018

Sono stata dal 6 al 23 agosto e devo dire che sia San Pietroburgo che Mosca sono bellissime e ci ritornerei con piacere.


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Italo Alberti

28 agosto 2018

Fatto tour Anello d'Oro e quattro giorni a Mosca periodo 7_14 agosto tutto bellissimo e organizzato alla perfezione.


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Stefano Orecchia

28 agosto 2018

Io ho fatto solo la richiesta di visto e tutto è andato non bene DI PIÙ !!! Quindi se scegliete Russian Tour anche per un pacchetto completo sono sicuro che vi troverete benissimo. Voglio chiarire che non sono stato pagato...solo uno dei TANTISSIMI CLIENTI SODDISFATTI


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Salvo Favata

29 agosto 2018

Attualmente sono in navigazione verso Yaroslavl. Proprio sul tour proposto "Crociera sul Volga". Credetemi, ne vale la pena. A dir poco fantastico. Altro mondo, altra civilta, altro pianeta.


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Michele Ghittino

31 agosto 2018

Appena rientrato dal tour Mosca San Pietroburgo organizzato per il nostro gruppo di otto persone: confermo l'ottima organizzazione,la scelta degli alberghi, la simpatia e competenza delle nostre guide: Nadia per Mosca e Olga per San Pietroburgo, e non ultima Nadia dell'ufficio di San Pietroburgo che ci ha seguiti nelle pratiche burocratiche.


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Silvia Pandini

3 settembre 2018

Ottima esperienza, superiore alle aspettative!!! Organizzazione impeccabile, ottimi servizi a bordo, dalla professionalità dell'equipaggio, alla cucina, alle escursioni esterne, oltre ad aver visto città e paesaggi spelndidi. Un particolare Grazie alla mia corrispondente Natalia e alla mia guida di bordo Ulana per la loro pazienza e precisione. Viaggio che consiglio vivamente, ho viaggiato molto e la mia esperienza con Russian Tour è stata di ottimo livello. Grazie, Silvia ed Elio


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Doriana Pizzorno

4 settembre 2018

Volevo ringraziarvi per l'ottima organizzazione del nostro viaggio. É stato tutto perfetto dagli alberghi ai voli ai trasferimenti alle guide.. e naturalmente entrambe le città ci sono piaciute molto anche se con una maggiore preferenza per Sanpietroburgo! Grazie di cuore e a presto. Doriana


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Camilla Limonta

4 settembre 2018

Sono rientrata giovedi dal tour Mosca San Pietroburgo, bellissimo veramente. Brave e competenti le guide, Maria a Mosca, e Anastasia a San Pietroburgo. Ci hanno fatto conoscere non solo luoghi stupendi ma anche tanti aspetti della vita in Russia. Una chicca di Anastasia un tour di notte x san Pietroburgo solo per il ns. gruppetto, e un giro sul battello di sera solo x noi. Brava, veramente!


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Sentosa Viaggi

5 settembre 2018

Ho visto i clienti sig.ri BORTOLI entusiasti del vostro servizio ed un ringraziamento particolare da parte loro ad ANASTASIA la loro guida competente – brava e disponibile, del resto non avevamo dubbi su di voi visti i precedenti. Grazie ancora anche da parte mia, Franca


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Fabrizio Sacco

6 settembre 2018

Abbiamo optato per questo tour di 7 ore per ottimizzare il poco tempo a disposizione durante il nostro soggiorno a san pietroburgo. Il prezzo del tour non è indifferente ma a posteriori devo dire che ne è valsa la pena: la guida, Olga, è stata molto cordiale, disponibile e preparata. Ha organizzato il tour in modo da abbattere i tempi morti, molto interessanti e dettagliate le sue spiegazioni. Il suo italiano quasi impeccabile. Il tour è meraviglioso: si riesce a visitare con calma questi due siti che meritano il dovuto tempo.Il tour non prevede la visita del palazzo di Peterhof ma ritengo che dopo aver visitato i vari edifici dell'Ermitage e il palazzo di Caterina sia meglio dedicare del tempo a qualcosa di diverso.


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CTA Turismo Senza Età

10 settembre 2018

Ciao Nata, ti invio di seguito il messaggio che mi hanno mandato i clienti: “Salve Federica A quasi una settimana dar ritorno dalla Russia. Volevamo metterla A conoscenza il viaggio è andato benissimo, l’assistenza di Alina L’assistente Per gli italiani è stata attenta È molto utile. Le segnaliamo inoltre, che l’assistenza aeroportuale è stata perfetta senza alcun problema. In attesa di sentirci per altre occasioni Le porgiamo Cordiali saluti Alessandra ed Eugenio” Grazie e spero in prossime collaborazioni. Saluti, Federica


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Carmen Ferrario

11 settembre 2018

Viaggio Mosca - San Pietroburgo molto interessante, le guide Maria a Mosca e Anastasia a San Pietroburgo ben organizzate e competenti. Nota di merito ad Anastasia che ha saputo affascinare noi turisti nel proporci e seguirci nella navigazione notturna ed all'apertura dei ponti notturni


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Mauro e Silvia Rudelli

17 settembre 2018

Sia pure con un po’ di ritardo desideriamo ringraziarvi per la splendida organizzazione del nostro recente viaggio in Carelia e per l’eccellente assistenza ricevuta dal vostro personale ; in particolar modo desideriamo complimentarci con Elena di Petrozavodsk che per 4 giorni ci ha guidati con notevolissima esperienza e simpatia.


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Matteo Sarah Di Geronimo

21 settembre 2018

I primi complimenti vivissimi vanno a Nata, organizzazione efficiente, simpatia e disponibilità. Il viaggio bello (crociera Volga) , qualche tappa si potrebbe evitare (anche se per far girare l’economia di alcuni paesini ci sta’), San Pietroburgo è meravigliosa, le gite organizzate sono state davvero esaurienti in ogni aspetto (la guida poco simpatica ma, del resto non si può avere tutto) ... Mosca è la perla di tutta la crociera (scelta come destinazione finale è la ciliegina sulla torta)... Unica recensione negativissima la darei alla cucina (sono vegana e, nonostante avessi avvertito prima della partenza, ho avuto serissimi problemi con l’alimentazione) non riescono ad organizzare portate di semplicissimi vegetali, i primi 4 giorni ho mangiato riso bianco , il bianco della tristezza infinita visto la fantasia che si può avere con le verdure e i legumi ...

Risposta del Tour operator:
Ci dispiace per i problemi riscontrati con l'alimentazione, per i vegani la vita` e` un po complicata in Russia... ci sono gia ristoranti specializzati anche qui, ma nei past a buffet ed in quelli in gerenale organizzati per molte persone contemporaneamente ancora c'e` molto da lavorare. Ci fa molto piacere comunque che nonostante questo tu sia rimasto molto soddisfatto del viaggio!


Rosy e Alberto Galeno

1 ottobre 2018

Volevo dirvi che il viaggio in Transiberiana è stato bellissimo! E' andato tutto bene e sicuramente, terremo in considerazione la vostra Agenzia per il futuro.


Lidia, Isolalamente Viaggi

5 ottobre 2018

Ciao Nadia, ti invio feedback dei clienti che sono tornati ieri dall'Armenia voto 10 su tutto! Sono rimasti entusiasti sia degli hotels che dei pranzi in case locali, dell'organizzazione, ma soprattutto della guida Aida, hanno detto che Aida e' stata spettacolare gli ha assecondati in tutto dimostrando ottime capacita' per spiegazioni e grandissima disponibilita' nell'assistere e seguire i clienti continuamente! Tra l'altro una delle clienti ha avuto dei problemi perche' e' caduta ma grazie all'assistenza di Aida tutto e' andato bene! Mi farebbe piacere se tu potessi inviare questo ottimo feedback al vs corrispondente in Armenia perche' i clienti sono veramente rimasti soddisfatti su tutto! Grazie e alla prossima buona serata Lidia


Valentina Giammatteo

23 ottobre 2018

Grazie a Russian tour abbiamo vissuto un'esperienza bellissima, facendo tutta la Transiberiana da Mosca a Vladivostok ! Ringrazio soprattutto Paolo Carlucci per la disponibilità e professionalità che ha sempre dimostrato, aiutandoci e chiarendo ogni nostro dubbio. Tutto il programma era ben organizzato, hotel di buon livello e trasferimenti precisi e puntuali. Super soddisfatte!


Laura Penzo

29 ottobre 2018

Il nostro viaggio di nozze è stato spettacolare. La Russia é bellissima e le guide che ci hanno seguito molto competenti, professionali, disponibili e simpatiche. Gli alberghi tutti buoni, il migliore il Sokos Palace Bridge a San Pietroburgo. Le guide ci hanno consigliato ottimi ristoranti per le nostre cene e ottimi anche i suggerimenti per le visite extra nel tempo libero. Grazie x aver contribuito a rendere speciale il nostro viaggio di nozze!!!!


Enzo Santi

6 novembre 2018

Abbiamo fatto un tour a Mosca e San Pietroburgo ad ottobre. Grazie alla competenza e disponibilità di Anastasia Dimitri che ci ha organizzato il viaggio abbiamo fatto un tour bellissimo senza inconvenienti. Natalia e Maria guide molto preparate e gentili. Bravi anche gli autisti dei mezzi che ci hanno accompagnato. Tutto perfetto bravi e grazie. Enzo

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